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CH1 領導與管理-2 - Coggle Diagram
CH1 領導與管理-2
管理的定義
人是機構中最重要的資源
品質有其代價
藝術與科學的應用
產品和服務被做得很好
古典組織理論
2.組織(將物料、機器和員工作適當的組合)
3.命令(能指導所屬員工的活動)
1.計畫(能具體被應用)
4.控制(員工真正的活動必須和計畫好的活動是一致的)
管理者的工作
2.鼓勵公開溝通
3.教導和支持員工
1.提供明確的方向
4.持續有效的管理
管理權威理論
權力:使人服從的能力
權威:面對命令要求時甘願去服從
霍桑研究
探討員工行為或勞動行為
經濟因素、團體凝聚力和領導統御影響工作績效
開放的系統組織圖
轉換過程
產出
輸入
權變理論(在特定情況下，特別問題的解決方案)
成本領導、成本焦點、差異化、聚焦差異