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企管(必)7~ - Coggle Diagram
企管(必)7~
12領導
關懷
對人的關心
權變理論
Fiedler
影響領導效能因素
任務結構
職位權力
部屬關係
領導者分類法
任務導向
對不喜歡的人批評
關係導向
對不喜歡的人包容
定義
好的群體績效來源
領導風格與情境的配合
情境領導
命令型
告知what how what where to 完成任務
推銷型
指引與支持
參與型
共同參與決策討論 領導者主要是促成溝通
授權型
少給予支持與指引
細項: 權變變數
其他
問題的結構性
決策重要性
領導者
足夠資訊來決策?
減少決策時間的重要性
跟隨者
之間 \因為方案的選擇而衝突?
接受融入組織目標?
擁有必要資訊做決策?
每一位員工都是領導者
權變因素
環境
正式職權系統
工作群體
任務結構
員工
控制點
經驗
所認知的個人能力
專有名詞
empowerment
HMR
法律環境
雇用評估與方法
研究:員工推薦應徵會最棒
績效模擬測驗
資遣
績效評估
8.變革與創新
改變元素
技術
人員
結構
比喻
急流泛舟
靜海揚帆
減少抗拒革新技巧
員工反應
壓力
9.個人行為基礎
面相
組織
群體
個體
目標
生產力
曠職 流動率
滿意度
偏差行為
組織公民行為
ex.公共事務參與
態度三要素
認知 情感 行為
認知失調
定義
態度行為不一致
ex. 應該每日刷牙 卻沒做到
solution
認清重要性
相信自己對因素的影響程度
酬償
歸因理論
定義
找出原因是內在or外在
特性
特異性
不同環境相同行為?
共通性
若A則B?
一致性
每次都?
歸因謬誤
過度覺得是內在因素
10 工作團隊與群體
階段
構成要素
更高效能
11.激勵
定義
努力程度 方向 持續性
特性
使自主性
回饋姓
了解工作成果
開卷式管理
控制
程序
設標準 衡量 比較 行動
價值體現之處
規劃
員工附權
保護職場
定義
確保計畫如計畫進行 並確保計畫沒有重大的偏移