Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Menestystekijät - Coggle Diagram
Menestystekijät
Yrityksen strategiset valinnat
Strategia
Yrityksen suunta ja keinovalikoima
Arvot
Mikä on yritykselle tärkeää?
Missio
Yrityksen toiminta-ajatus ja tehtävä
Visio
Millainen yritys on tulevaisuudessa?
Hyvä liikeidea
Asiakkaat
Kenelle tarjotaan
MIhin tarpeeseen
Tuotteet
Mitä tuotetta ja palveluja tuotetaan?
Imago
Miten asiakkkat saadaan ostmaan?
Mikä mielikuva?
Asiakastyytyväisyys
Muodostuu
asiakkaan alkuperäisistä odotuksista tuotetta ja palvelua kohtaan
saadusta kokemuksesta ja kokemuksen ja odotuksen vertailustaa