Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ - Coggle Diagram
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ПРИНЦИПЫ
этичным является терпимое отношение сотрудников организации к моральным устоям, традициям и прочим, имеющим место в других организациях, регионах, странах.
различное сочетание индивидуального релятивизма и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой этики.
индивидуальное и коллективное начало равно признаваемы за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.
не следует бояться иметь собственное мнение при решении любых служебных вопросов. Однако нонконформизм как черта личности должен проявляться в разумных пределах.
никакого насилия, т.е. «нажима» на подчиненных, выражающегося в различных формах
при воздействии (на коллектив, на отдельных сотрудников, на потребителя и пр.) учитывать силу возможного противодействия.
постоянство воздействия, выражающееся в том, что этические стандарты могут быть внедрены в жизнь организации не единовременным приказом, а лишь с помощью непрекращающихся усилий со стороны и менеджера, и рядовых сотрудников.
-
свобода, не ограничивающая свободы других.
-
ПРИНЦИПЫ
Общепринятым является центральное положение так называемого золотого стандарта: « В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству и коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе»
Необходима справедливость при наделении сотрудников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами (денежными, сырьевыми, материальными и пр.
обязательное исправление этического нарушения независимо от того, когда и кем оно было допущено.
служебное поведение и действия сотрудника признаются этичными, если они способствуют развитию организации (или ее подразделений) с моральной точки зрения.
принцип минимума прогресса, в соответствии с которым действия сотрудника или организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этических норм.
целесообразность авансирования доверием к чувству ответственности сотрудника, к его компетенции, к чувству долга и пр.
сотрудник должен не только сам поступать этично, но и способствовать такому же поведению своих коллег.
-