Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Critical Incident Technique - Coggle Diagram
Critical Incident Technique
Pengertian
Merupakan seperangkat prosedur mengamati perilaku manusia dengan sedemikian rupa secara langsung untuk memfasilitasi kegunaan potensial mereka dalam memecahkan masalahpraktis dan mengembangkan prinsip psikologis yang luas
Prosedur CIT
Menentukan tujuan kegiatan yang akan dipelajari
Menetapkan rencana, spesifikasi secara kriteria informasi yang diperoleh
Mengumpulkan data
Menganalisis konten tematik data yang diperoleh
Melaporkan temuan dari hasil tersebut
Kelebihan
Membantu menganalisis situasi kritikal, unik atau langka yang tidak didapatkan jika menggunakan metode investigasi saja
Teknik ini memaksimalkan atribut positif dan meminimalkan atribut negatif, hal ini merubah situasi unik tersebut menjadi informasi dan data
Melaporkan perilaku dalam bentuk fakta
Teknik ini dapat menggali banyak informasi dengan cost yang cenderung rendah
Lebih fleksibel
Kekurangan
memberikan perspektif pribadi tentang masalah organisasi
Membutuhkan waktu
Penyelidikan data dan informasi dapat melelahkan
Tidak mudah untuk meyakinkan orang
Situasi yang tepat untu melakukan job analysis
ketika ingin mendapatkan gambaran yang jelas mengenai suatu pekerjaan dan menggambarkan suatu perilaku berdasarkan kejadian penting dalam pekerjaan