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UX Research - Coggle Diagram
UX Research
Execute: 정해진 디자인 방향을 바탕으로 iterative한 방식으로 상품을 개발하는 단계
Participatory Design
Usability Testing
Card Sorting
Strategize: 새로운 단계나 기회를 모색하는 단계
Improvement
Focus Group
Good
사람들이 모여서 얘기하다 보면 자기가 생각하지 못했던 부분에 대해 얘기하게 된다. 따라서 그들의 무의식적인 감정이나 생각에 대해 알 수 있다.
시간 절약
Bad
목소리가 쎈 사람 의견에 휩쓸려가거니 다수의 의견에 휩쓸릴 수 있다. 혹은 어떤 사람의 의견에 반대하기 위해 사실이 아닌 것을 말할 수 있다. 다양한 사회적인 요인이 결과를 망칠 수 있다.
여러 사람을 한 시간대에 맞추는 일
How
한 줄 요약 (몇명, 시간은 얼마나, 어디서)
5~6명 정도 한시간 정도 디스커션을 진행 함
Do
그룹 디스커션을 활발하게 하기 위해서 반대 의견이 있는 사람? 이러면서 물어봐라.
When
현재 인터페이스를 사용하면서 느꼈던 불편한 점들에 관하여 이야기 해보기
Analytics Reviews
Correlation & Regression
New Features
Semi-structured Interview
How?
Field Study
Direct Observation
Indirect Observation
Participatory Design
Good
Align design with users' goals
Bad
Users are not designers
Card Sorting Technique
Assess: 내가 디자인 한 것이 내 다지인 의도와 일치하는 지 체크하는 단계
Long-term
Diary Study
Clickstream Analysis
Shor-term
Usability Testing
넘어야 할 벤치마크가 있는가?
Yes
One-sample t
No
t confidnece interval
같은 그룹이 여러가지 조건을 겪는가?
유저 그룹이 두 그룹 이상인가? (여자, 남자 / 노인, 아이)
Yes
ANOVA
No
Paired T
Customer Feedback Through Intercept Feedback
A/B Testing
두 그룹 이상인가?
Yes
ANOVA
No
Two-sample T