Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE, Eviliana Putri Yanuardanti 18320007 - Coggle…
CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE
Dikembangkan oleh John C. Flanagan
Pengertian
Merupakan seperangkat prosedur untuk mengumpulkan & menganalisis laporan kejadian
Sejak 1950-an telah digunakan secara luas sebagai metode penilaian yg berorientasi pada tindakan
Informasi diperoleh melalui wawancara, observasi, atau kuesioner oleh supervisor
Insiden yang dianalisis mencakup 3 komponen
Uraian tentang tindakan
Hasil atau akibat
Deskripsi situasi tertentu
Prosedur
Mengumpulkan data
Menganalisis konten tematik data yang diperoleh
Menetapkan rencana, spesifikasi & kriteria informasi yang diperoleh
Melaporkan temuan dari hasil tersebut
Menentukan tujuan kegiatan yang akan dipelajari
Kelebihan
Lebih mudah digunakan & fleksibel
Menggali banyak informasi dengan cost yg cenderung rendah
Dapat digunakan pada berbagai macam tujuan
Sangat cocok digunakan untuk
knowledege based task
Menyediakan detail yang luas dalam perilaku bekerja
Kekurangan
Penyeledikan data & informasi dapat melelahkan
Memiliki validitas & reliabilitas yang rendah
Membutuhkan waktu
Hanya dapat digunakan pada pelamar yang memiliki pengalaman yang relatif tinggi
Situasi yang tepat melakukan metode ini
Saat membutuhkan data kualitatif
Ketika ada perilaku kritis dari pekerjaan & tugas yang memungkinkan adanya individualitas yg tinggi
Pada pekerjaan yg perilakunya dapat diamati
Menetapkan persyaratan kinerja untuk suatu posisi/jabatan
Membutuhkan pengukuran & evaluasi baik pelatihan
end-of-and-job
perilaku
Eviliana Putri Yanuardanti
18320007