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NETNOGRAFÍA
LIMITACIONES
:forbidden:
El sesgo digital
No representatividad del universo global de consumidores.
Presencia de “trolls”
Agravando los contenidos negativos
Exceso de ruido.
Exceso de contenidos no relevantes para el investigador.
DEFINICIÓN
:pencil2:
Técnicas antropológicas adaptadas a conocer la realidad que se genera de forma natural en Internet
Configuración de las comunidades online
Insights relevantes
Características y el perfil de sus miembros
Análisis de los hábitos y comportamientos de consumo hacia los productos.
Internet
Redes Sociales
CARACTERÍSTICAS
:explode:
Discurso completamente espontáneo y desinhibido
Compromete la privacidad de los miembros de la comunidad online
Inversión reducida
Comparativa con otras metodologías de investigación
Acceso a la información
Rápido, fácil y gratuito
Escucha activa, continua y a tiempo real
Fomenta la innovación y co-creación de nuevos productos
Los participantes dan información relevante sobre necesidades y frustraciones.
APLICACIÓN
:check:
1° Fase
Identificación de plataformas digitales
Foros
Grupos
Web
Comunidades relevantes
2° Fase
Recolección de datos
3° Fase
Análisis cuantitativo y/o cualitativo
es decir
es
es
consiste
se hace
se realiza
se encuentra
frecuentan la red
Integrantes:
Aguilar Soria, Angie
Blanco Vilela, Rivaldo
Bejar Huallanca, Liliana
Choton Garcia, Ruth
Cabrera Cuya, Carlos
Huaman Sayas, Ariana
Torvisco Aguilar, María
