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TAREA 6 CONFLICTO - Coggle Diagram
TAREA 6 CONFLICTO
NATURALEZA
Forma parte de nuestra vida y es un fenómeno inevitable en cualquier relación social.
ÁREAS FRECUENTES DEL CONFLICTO
Orden intrapersonal
Orden social / organizacional
Orden biológico
TECNICAS DE SOLUCIÓN
Relativos a las personas implicadas
Emociones y sentimientos
Peticiones iniciales
Percepción del problema
Poder
Intereses y necesidades
Protagonistas
Relativos a la dinámica del proceso
Tipo de comunicación
Vínculos
Grado de polarización
Historia del conflicto: determinar las raíces y la evolución
Estilos de afrontamiento
TIPOS
De relación
De intereses
De valores
De información
Grupales
Estrategico
Constructivo
Destructivo
Estructural
NIVELES
Intragrupal
Intergrupal
Intrapersonal
