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Comportamiento Organizacional
Enfoques básicos del liderazgo
La extroversión tiende a ser un buen índice de pronóstico de liderazgo
El liderazgo consiste en encontrar gerentes “de buena madera”: características de la personalidad que se asocian con el liderazgo eficaz
Cualidades para dirigir con éxito los grupos de trabajo u organizaciones
Diferencia entre líder eficaz y no eficaz
¿Qúe es el liderazgo?
John kotter:
Administración: trabajar con complejidad
Buena administración: genera orden y consistencia al establecer planes formales, diseñar estructuras rígidas
Liderazgo: se refiere a tratar con el cambio
Líderes establecen la dirección mediante el desarrollo de una visión del futuro
Robert House:
Administración: consiste en implementar la visión y estrategia que dan los líderes, con la coordinación y asignación del personal de la organización y manejo de los problemas cotidianos
Liderazgo utilizada en teoría y práctica
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Teorías basadas en las características del liderazgo
Diferencian a quienes son líderes de quienes no lo son: se centran en las cualidades y características personales
Términos: carismático, entusiasta, valiente
Búsqueda para encontrar características de liderazgo dieron como resultado caminos sin salida
La mayoría de características que surgieron en análisis de liderazgo se clasificaban en los cinco grandes
Se encontró que la extroversión es el rasgo más importante de los líderes eficaces
Los líderes necesitan asegurarse de no ser demasiado asertivos, ya que son menos eficaces
Responsabilidad y apertura: relaciones intensas y consistentes con el liderazgo
Liderazgo efectivo: inteligencia emocional (empatía)
Teorías basadas en el conocimiento
Los líderes nacen y no que se hacen
La estructura de iniciación: grado en que un líder define y estructura su rol y el de los empleados en la búsqueda del logro de las metas
La consideración: grado en que una persona tiene relaciones en su trabajo caracterizadas por la confianza mutua, el respeto hacia las ideas de sus empleados y el cuidado de sus sentimientos
Líderes orientados al empleado fueron descritos como personas que hacía énfasis en las relaciones interpersonales
Líderes orientados a la tarea solían poner énfasis en los aspectos técnicos
Los líderes que tienen ciertas características y muestran comportamientos de consideración y estructurados, parecen ser más eficaces
Modelo de Fiedler
Propone que el desempeño eficaz del grupo depende de la coincidencia apropiada entre el estilo del líder y el grado en que la situación le da control a éste.
Identificación del estilo de liderazgo: un factor clave en el éxito del liderazgo es el estilo básico del individuo
(CMP) pretende medir si una persona está orientada a la tarea o a la relación
Con base en las respuestas del cuestionario CMP es posible determinar el estilo básico de liderazgo
El estilo de liderazgo de un individuo es fijo
Definición de la situación
Luego de identificar el estilo básico de liderazgo de un individuo por el CMP, se debe coincidir al líder con la situación
3 dimensiones de contingencia (definen los factores situacionales que determinan la eficacia del liderazgo)
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Teoría del recurso cognitivo
Fiedler + Joe García
Rol del estrés como calificación de lo favorable de la situación y el modo en que la inteligencia y experiencia de un líder influyen en su reacción ante el estrés
El estrés es enemigo de la racionalidad.
La importancia de la inteligencia y experiencia del líder en relación con la eficacia difiere en situaciones de poco y mucho estrés
Las aptitudes intelectuales de un líder tienen correlación positiva con el desempeño si está sujeto a poco estrés, pero negativa si el estrés es alto
La experiencia de un líder se correlaciona en forma negativa con el desempeño si está sujeto a poco estrés, pero positiva si hay mucho estrés.
Es el nivel de estrés de la situación lo que determina si la inteligencia o experiencia de alguien contribuirá al desempeño del liderazgo
Cuando el nivel de estrés es bajo y el líder era directivo, la inteligencia era importante para la eficacia del líder
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Teoría situacional de Hersey y Blanchard:
Teoría de la contingencia que se centra en los seguidores
El liderazgo exitoso se logra por medio de la selección del estilo de liderazgo correcto, el cual es contingente al nivel de la sostenibilidad de los seguidores
El énfasis en los seguidores en cuanto a la eficacia del liderazgo refleja la realidad de que son ellos quienes aceptan o rechazan al líder
La eficacia depende de las acciones de los seguidores
Disponibilidad: grado en que las personas tienen amplitud y están dispuestas para cumplir una tarea específica
El comportamiento más eficaz depende de la aptitud y motivación del seguidor
Si es incapaz y no está dispuesto a hacer una tarea, el líder necesita darle instrucciones claras y específicas
Seguidores son incapaces pero están dispuestos: el líder necesita desplegar mucha orientación a la tarea para compensar su falta de habilidad y mucha orientación a la relación para hacer que ellos “compren los deseos del líder”
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Teoría del camino-meta:
Robert House
El trabajo del líder: facilitar a sus seguidores información, apoyo u otros recursos necesarios para que logren sus metas
Término camino-meta: deriva de la creencia de que los líderes eficaces aclaran la ruta para auxiliar a sus seguidores a ir de donde están hacia el logro de sus metas de trabajo
los líderes son flexibles
Comportamientos del líder:
cuatro comportamientos de los líderes:
Líder directivo: hace saber a sus seguidores lo que se espera de ellos, programa el trabajo por hacer y proporciona guías específicas acerca de cómo cumplir las tareas
Líder apoyador: es amistoso y se preocupa por las necesidades de sus seguidores
Líder participativo: consulta con sus seguidores y usa sus sugerencias antes de tomar una decisión
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Pronósticos
El liderazgo directivo genera mayor satisfacción cuando las tareas son ambiguas o generan estrés y cuando están muy estructuradas y bien planteadas
El liderazgo apoyador da como resultado un desempeño y satisfacción mayores de los empleados si estos ejecutan tareas estructuradas
El liderazgo directivo se percibe como redundante entre los empleados con mucha amplitud percibida o con experiencia considerable
Los empleados con un locus de control interno estarán más satisfechos con un estilo participativo
El liderazgo orientado al logro incrementara las expectativas de los empleados acerca de que el esfuerzo conducirá a un desempeño alto
Teoría del intercambio líder-miembro
Plantea que debido a las presiones de tiempo los líderes establecen un dial con un grupo pequeño de sus seguidores.
Grupo interno: se confía en ellos, tienen una cantidad desproporcionada de la atención del líder y es muy probable que reciban privilegios especiales
Los demás seguidores caen en el grupo externo y tienen menos tiempo del líder, menos recompensas de las preferidas que controle el líder
Las fases tempranas de la historia de la interacción entre un líder y un seguidor dado
El líder clasifica en forma implícita al seguidor como que está dentro o fuera y esa relación se mantiene relativamente estable con el tiempo
Los líderes inducen el ILM al recompensar a aquellos empleados con quienes desean tener relación más estrecha y castigan a aquellos con quienes no la tienen
Para que la relación ILM permanezca intacta, el líder y el seguidor deben invertir en ella
No está clara la forma precisa en que el líder escoge quién queda dentro de cada categoría
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Teoría de la decisión: modelo de la participación del líder
Relaciona el comportamiento del liderazgo y la participación de toma de decisiones
Modelo normativo
El modelo consistía en un árbol de decisiones qué incorporaba 7 contingencias y 5 estilos de liderazgo o alternativas
Las pruebas de las investigaciones tanto del modelo original como del revisado para la participación del líder no han sido alentadoras, aunque el modelo revisado tiene mejor calificación en cuanto a eficacia.
Las críticas suelen centrarse en las variables omitidas y en la complejidad general del modelo
Otra teoría de la contingencia demuestra que el estrés la inteligencia y la experiencia son variables situaciones importantes aun así el modelo de la participación no las incluye
Lo más importante es que al menos desde el punto de vista práctico el modelo es demasiado complicado para que lo use el gerente común de manera regular
Vroom y Jago desarrollaron un programa de cómputo para guiar a los gerentes a través de las ramas del árbol de decisión del modelo revisado
Implicaciones
El liderazgo juega un papel central en la comprensión del comportamiento de los grupos
El nivel quién por lo general da la dirección hacia el logro de las metas
Una predicción más exacta debe de tener algún valor para mejorar el desempeño del grupo
La primera búsqueda de un conjunto de características universales liderazgo fracasaron
Esfuerzos recientes que utilizan el marco teórico de los 5 grandes rasgos de la personalidad han generado resultados mucho más alentadores
En específico los rasgos de extroversión, responsabilidad y apertura a la experiencia muestra relaciones fuertes y consistentes con el liderazgo
La principal contribución del enfoque conductista fue estrechar el liderazgo a los estilos orientados a la tarea y orientado a la persona
Igual que ocurrió con el enfoque basado en las características el resultado de la escuela conductista al principio fueron ignorados
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