Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Gestão de Qualidade - Coggle Diagram

- - - - EUA implementou na nossa sociedade e o Japão o aprimorou
- - - - Qualidade se associa ao seu valor e utilidade para a necessidade do próprio variando conforme o preço em alguns casos
    - - Oferecer seus serviços e produtos para satisfazer as necessidades que o consumidor exige
    - - Qualidade vai de produzir um produto onde satisfaça as necessidades do consumidor
  - - - São as ações tomadas para redução de defeitos.
    - - São as ações relacionadas com a medição da qualidade, para diagnosticar se os requisitos são respeitados e se os objetivos da empresa estão sendo atingidos.
    - - É o processo de conceber, controlar e melhorar os processos da empresa quer seja por meio de gestão de produção, de marketing, gestão de pessoal, de faturamento, de cobrança ou outros.
    - - Segundo a norma ISO 8402-94
        
        Conjunto das características de uma entidade que lhe conferem a aptidão para satisfazer necessidades exprimidas e implícitas
      - Segundo a norma ISO 9000:2000
        
        Aptidão de um conjunto de características intrínsecas para satisfazer exigências
      - A Qualidade pode definir-se como a capacidade para atingir os objetivos operacionais visados.