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Afin de répondre à vos questions, nous avons réuni les questions les plus fréquentes posées par nos vacanciers
:
Vous souhaitez des informations sur les animations, faites le 1,
Vous souhaitez des informations sur votre Carnet de Voyage, faites le 2,
Vous souhaitez des informations sur le règlement de votre solde, faites le 3,
Vous souhaitez des informations sur les paiements en chèques ANCV, faites le 4
Vous souhaitez des informations sur votre Facture, faites le 5
Pour toute information rendez-vous sur notre site web www.sunelia.com/faq.html
3. Le solde de votre séjour doit nous parvenir dans les 30 jours avant votre arrivée sur place. Si cette information vous a été utile, tapez XX sinon un conseiller vacances va prendre votre appel. Votre temps d'attente est estimé à XX minutes.
OU MESSAGE DE DISSUASION :
Tous nos conseillers vacances sont actuellement en communication, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
4. Les paiements en chèques vacances ANCV sont acceptés. Le règlement se fait obligatoirement en lettre recommandée 30 jours avant le début de votre séjour. Votre courrier doit être envoyé à l'adresse de Sunêlia Vacances. Si cette information vous a été utile, tapez XX sinon un conseiller vacances va prendre votre appel. Votre temps d'attente est estimé à XX minutes.
OU MESSAGE DE DISSUASION :
Tous nos conseillers vacances sont actuellement en communication, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
2. Les carnets de voyages sont envoyés 30 jours avant votre arrivée sur place. Si cette information vous a été utile, tapez XX sinon un conseiller vacances va prendre votre appel. Votre temps d'attente est estimé à XX minutes.
OU MESSAGE DE DISSUASION :
Tous nos conseillers vacances sont actuellement en communication, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
5. De manière automatique, vous recevrez votre facture dans les 30 jours suivant la fin de votre séjour. Si cette information vous a été utile, tapez XX sinon un conseiller vacances va prendre votre appel. Votre temps d'attente est estimé à XX minutes.
OU MESSAGE DE DISSUASION :
Tous nos conseillers vacances sont actuellement en communication, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
1. Pour chacune de nos destinations, le programme des animations est disponible à partir d'avril. Pour consulter le programme détaillé de votre destination, télécharger gratuitement l'application Sunêlia sur l'App Store ou Google Play. Si cette information vous a été utile, tapez XX sinon un conseiller vacances va prendre votre appel. Votre temps d'attente est estimé à XX minutes.
OU MESSAGE DE DISSUASION :
Tous nos conseillers vacances sont actuellement en communication, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension et à bientôt.