Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
เทคนิคการให้คำปรึกษา - Coggle Diagram
เทคนิคการให้คำปรึกษา
การเริ่มตันให้คำปรึกษาจำเป็นต้องอาศัย เทคนิคในการนำเข้าสู่การสนทนา เพื่อให้เกิดบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นกันเองในการให้คำปรึกษาโดยใช้ ประโยคตัวอย่างเหล่านี้เป็นการเริ่มต้น
ผู้ให้คำปรึกษาสามารถใช้คำถามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภูมิหลังผู้รับคำปรึกษา ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาเข้าใจถึงปัญหาและตัวผู้รับคำปรึกษาได้ดียิ่งขึ้นและช่วยให้ผู้รับคำปรึกษาเกิดความกระจ่างแจ้ง และกระตุ้นให้จดจ่อหรืออภิปรายในประเด็นนั้น ๆ ต่อไป
-
การเงียบเป็นเทคนิคหนึ่งใช้ภายหลังจากที่ผู้ให้คำปรึกษาป้อนคำถามให้แก่ผู้รับคำปรึกษา และผู้รับคำปรึกษากาลังคิดว่าจะตอบปัญหานั้นหรือไม่ หรือจะตอบปัญหานั้นอย่างไรดี
-
ในระหว่างการให้คำปรึกษาผู้ให้คำปรึกษากับผู้รับคำปรึกษาอาจสนทนากันหลายเรื่องพร้อม ๆ กัน และอาจเกิดความสับสน ดังนั้น การสรุปจะช่วยรวบรวมสิ่งที่พูดกันไปแล้วนั้นให้เป็นประโยคเดียวโดยครอบคลุมในเรื่องต่าง ๆ ที่ได้สนทนามาในแต่ละตอนของการสนทนา การสรุปจาเป็นต้องอาศัยความจำเป็นในเรื่องราวต่าง ๆ ที่พูดคุยกันมาเป็นอย่างดี
เป็นการเสดงความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจ ผู้ขอรับคำปรึกษา เมื่อรู้สึกว่าผู้ขอรับคำปรึกษามีความอึดอัดใจ ไม่สบายใจวิตกกังวล การสะท้อนความรู้สึก จะต้องใช้ร่วมกันกับภาษาทาทางที่อบอุ่นเป็นมิตรจริงใจซึ่งจะช่วยให้ผู้ขอรับคำปรึกษารู้สึกว่าเราเข้าใจเขา เกิดความอบอุ่นใจ อยากระบายความคับข้องใจให้เราฟัง
- การทำให้เกิดความกระจ่างชัด
ในระหว่างการให้คำปรึกษาบางครั้งเรื่องราวที่ ผู้รับคำปรึกษาพูดมานั้นอาจคลุมเครือผู้ให้ปรึกษาจะต้องพยายามทำให้เกิดความเข้าใจในเรื่องราวที่พูดกันอย่างชัดเจน
เป็นเทคนิคในการเสนอความคิดเห็นหรือวิธีการแก้ปัญหาแบบอ้อม ๆ เพื่อจูงใจให้ผู้รับคำปรึกษาคิดแก้ไขปัญหาหรือรับเอาวิธีนั้นไว้ใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่อไป
เป็นเทคนิคหนึ่งที่จะให้กาลังใจแก่ผู้รับคำปรึกษาที่จะ ดำเนินวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไป ผู้ให้คำปรึกษาสามารถใช้คำพูดหรือกิริยาท่าทางที่จะแสดงให้ผู้รับคำปรึกษา ได้รับรู้ว่าผู้ให้คำปรึกษาเห็นชอบด้วย วิธีการขอผู้รับคำปรึกษา
เมื่อผู้รับคำปรึกษาแสดงทัศนะหรือเสนอโครงการต่อผู้ให้ คำปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษามั่นใจว่าทัศนะ หรือโครงการนั้นถูกต้องและได้ผลดีจริง ผู้ให้คำปรึกษาจะ แสดงออกเพื่อเป็นการเห็นด้วยและให้ความมั่นใจแก่ผู้รับคำปรึกษา
นับว่าเป็นสิ่งสำคัญสาหรับผู้ให้คำปรึกษาการฟังเป็นเทคนิคที่ต้องอาศัย ความอดทน และใช้สมาธิเป็นอย่างมาก เพราะในระหว่างการให้คำปรึกษานั้น ผู้ให้คำปรึกษามิไช่จะรับฟัง ความรู้สึกของผู้รับคำปรึกษาในแต่เรื่องราวที่ผู้รับคำปรึกษาเล่าออกมาเท่านั้น แต่จะต้องทำความเข้าใจ ถึงความรู้ ขณะนั้นพร้อมทั้งร่วมรับอารมณ์ (Empathy) ของผู้รับคำปรึกษาไปด้วย