Não Dar A Opção Do Atendimento Telefônico Aos Clientes:
Muitas empresas, atualmente, se escondem atrás de chats e formulários, evitando contato direto com seus clientes e potenciais clientes, por meio do atendimento telefônico. Porém, muitos clientes, ao se interessarem por um produto ou serviço, ligam para tirar dúvidas finais, e também para saber como será o atendimento pós-venda, quando eles decidirem de fato se tornar clientes.
Mais de 80% dos brasileiros ainda prefere ligar, quando precisam resolver problemas, solicitações e até mesmo tirar dúvidas. Neste contexto, o ideal é sempre divulgar um número de contato no topo do site e em todos materiais impressos, assim como em todos os canais digitais de divulgação do negócio.
Aplicar dicas simples como essa demonstra mais disponibilidade de atendimento e dá segurança ao potencial cliente, para que ele decida (ou não) se relacionar com a sua empresa.