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La importancia del comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
La importancia del comportamiento del consumidor
Hábitos culturales
La cultura es el lente a través del cual las personas ven los productos
Experiencia de los consumidores
Se trata de lo que sucede durante el tiempo que alguien pasa ante los estantes de un supermercado o en una pauta publicitaria de televisión
Imagen y simbolismo
Identidad
Forma en que una empresa trata de identificarse o posicionarse a si misma o a sus productos
Imagen
Forma en la que el público percibe a la empresa o sus productos
Comportamiento del consumidor
Factores
Influencias psicológicas y socioculturales
Respuestas del consumidor
Elección del producto, elección de marca, elección de comerciante, momento de compra y cantidad de compra
Caja negra
Características individuales y proceso de decisión
Estímulos de marketing y otros
Dermketing
4P's
Otros
Economico, tecnologico, politico y cultural