Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การมอบหมายงาน (Delegation) - Coggle Diagram
การมอบหมายงาน (Delegation)
ขั้นตอนของการมอบหมายงาน
1.กำหนดงานและวัตถุประสงค์ในการมอบหมายงาน
2.กำหนดขอบเขตหน้าที่และอำนาจตัดสินใจ
3.พิจารณาบุคคลที่เหมาะสม
4.ทำความเข้าใจกับผู้รับมอบงาน
5.กระตุ้นจูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน
6.ติดตามและประเมินผลงาน
คุณสมบัติการเป็นผู้มอบหมายงาน
1.มีลักษณะเป็นผู้นำ
2.มีความรู้ในงานและความรู้รอบตัว
3.มีทัศนคติ “เชิงบวก”
4.สามารถอ่านคนและเลือกใช้คนให้ตรงกับงานได้
5.ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
6.เต็มใจและยินดีให้ผู้อื่นหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานในนามของตน
7.ยอมรับและเชื่อในความสามารถของผู้อื่น
8.ยึดมั่นหรือมุ่งหวังในผลสำเร็จของ งานมากกว่าวิธีการปฏิบัติงาน
9.ยอมและยินดีให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีอิสระในการตัดสินใจ
วิธีการมอบหมายงาน
1.การมอบหมายเป็นรายกรณี (Case Method)
พยาบาล 1 คนจะให้การดูแลทุกอย่างสำหรับผู้ป่วยรายนั้น ๆ ตลอดระยะเวลาการขึ้นปฏิบัติงานในแต่ละเวร ผู้ป่วยจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องตลอด 8 ชั่วโมง
ข้อดี
-สัมพันธภาพที่ดี รู้จักผู้ป่วยเป็นอย่างดี
-ทราบปัญหา ความต้องการของผู้ป่วย
ข้อเสีย
-ต้องใช้พยาบาลวิชาชีพจำนวนมาก
-ต้องใช้พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์สูง
2.การมอบหมายงานตามหน้าที่ (Functional Nursing)
การมอบหมายงานจะเน้นที่หน้าที่และกิจกรรมเป็นสำคัญโดยบุคลากรแต่ละคนจะได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบ หน้าที่ 1-2 อย่างเช่นพยาบาลวิชาชีพมีหน้าที่ให้ยาทางหลอดเลือดดำ และรับผู้ป่วยใหม่ทุกราย
ข้อดี
-ใช้คนน้อย แก้ปัญหาขาดแคลนบุคลากร
-เหมาะสำหรับหอผู้ป่วยที่มีผู้ป่วยจำนวนมาก
ข้อเสีย
-พยาบาลต้องดูแลผู้ป่วยจำนวนมาก ไม่ทันเวลา คุณภาพไม่ดี
-พยาบาลมุ่งแต่ทำงานของตนให้เสร็จไม่สนใจผู้ป่วย
3.การมอบหมายงานเป็นทีม (Team Nursing)
ข้อดี
-คุณภาพดีขึ้น
-สัมพันธภาพกับผู้ป่วยดีขึ้น
-สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วยและบุคลากร
ข้อเสีย
-จำนวนผู้ป่วยต่อทีมมากเกินไป กลายเป็น functional
4.การพยาบาลเจ้าของไข้ (Primary Nursing)
พยาบาลวิชาชีพ 1 คน จะทำหน้าที่เป็นตัวจักรสำคัญในการดูแลผู้ป่วยตลอดระยะ เวลาที่อยู่ในโรงพยาบาลตั้งแต่แรกรับเข้าไว้ในโรงพยาบาล จนกระทั่งจำหน่ายออกจากโรงพยาบาล
ข้อดี
-ผู้ป่วยได้รับการดูแลต่อเนื่อง
ข้อเสีย
-ใช้พยาบาลวิชาชีพจำนวนมาก
-พยาบาลมีประสบการณ์ เชี่ยวชาญ
5.การจัดการรายกรณี (Case Management)
-เป็นการทำงานที่เน้นการดูแลผู้ป่วยในระยะยาวและเน้น ความสำเร็จของผลลัพธ์โดยใช้ขอบเขตของเวลาเป็นตัวกำหนด
การจัดระบบงาน
1.กำหนดวัตถุประสงค์การบริการผู้ป่วย
2.กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ
กำหนดอัตรากำลังและประเภทของ เจ้าหน้าที่แต่ละระดับซึ่งควรคำนึงถึง
กำหนดหน้าที่รับผิดชอบ และลักษณะงานที่ทำ
กำหนดการติดต่อสื่อสารและขั้นตอน การรายงานต่าง ๆ อย่างละเอียด
คู่มือปฏิบัติการพยาบาล
การวางแผนการให้การพยาบาล
จัดหาเครื่องมือเครื่องใช้
การบันทึกและการรายงาน
การเสริมความรู้ทางวิชาการ
มีการติดต่อประสานงานกับพยาบาลวิชาชีพ หรือเจ้าหน้าที่อื่นในทีมสุขภาพ
มีเกณฑ์การประเมินผล
นโยบายการบริหารบุคคล
ประโยชน์ของการมอบหมายงาน
1.ทำให้ผู้บริหารมีเวลามากขึ้น โดยสามารถนำเวลาไปทำกิจกรรมงานอื่นๆได้เช่น การแก้ปัญหางาน หรือคิดสร้างสรรค์สิงใหม่
เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ใช้ความรู้ความ
สามารถในการทำงานซึ่งถือว่า เป็นการพัฒนาทรัพยากรบุคคลทางหนึ่ง
เป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อการเป็นหัวหน้างานใน อนาคตซึ่งอาจถือว่า
เป็นการประเมินศักยภาพของเขาไปด้วย