Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การประกันคุณภาพทางการพยาบาล, รูปภาพ1, รูปภาพ2, รูปภาพ3, รูปภาพ4, รูปภาพ5,…
การประกันคุณภาพทางการพยาบาล
ความหมายของ 5 ส
เป็นกระบวนการหนึ่งที่เป็นระบบมีแนวปฏิบัติ ที่เหมาะสมสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงแก้ไขงานและรักษา
สิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงานให้ดีขึ้น
กิจกรรม 5 ส
สะดวก Seiton (เซตง)
สะดวก (วางของในที่ที่ควรอยู่) คือ การจัดวางของที่จำเป็นต้องใช้ให้เป็นระเบียบสามารถหยิบใช้งานได้ทันที
สะอาด Seiso (เซโซ)
สะอาด (ทำความสะอาด) คือการปัดกวาดเช็ดถูสถานที่ สิ่งของ อุปกรณ์ เครื่องมือเครื่องจักร ให้สะอาดอยู่เสมอ
สุขลักษณะ Seiketsu (เซเคทซึ)
สุขลักษณะ (รักษาความสะอาด) คือ การรักษา
และปฏิบัติ 3ส ได้แก่ สะสาง สะดวก และสะอาดให้ดีตลอดไป
สร้างนิสัย Shitsuke (ซึทซึเคะ)
สร้างนิสัย (ฝึกให้เป็นนิสัย) คือ การรักษาและปฏิบัติ
4ส หรือสิ่งที่ กำหนดไว้แล้วอย่างถูกต้องจนติดเป็นนิสัย
สะสาง Seiri (เซริ)
(ทำให้เป็นระเบียบ) คือ การแยกระหว่างของที่จำเป็นต้องใช้กับของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ขจัดของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทิ้งไป
TQM (Total Quality Management)
Total
ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในการบริหาร
Quality
การสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
โดยใช้แนวความคิดเชิงระบบของการ
Management
ระบบการบริหารจัดการคุณภาพ
ส่วนประกอบของ TQM
การให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Oriented)
การพัฒนา/ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วม (Employees Involvement)
แนวคิดพื้นฐานของ TQM
1.การมีข้อผูกพันร่วมกัน และการสนับสนุนของฝ่ายบริหาร
การปรับผลกระทบกับลูกค้า
ประสิทธิภาพและการใช้งาน
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การให้ความสำคัญแก่ผู้ขาย
การกำหนดสมรรถนะในการทำงานและกระบวนการ
กิจกรรมหลัก 3 ขั้นตอน
การพัฒนาคุณภาพ
การประเมินคุณภาพ
การรับรองคุณภาพ.
เป้าหมายของการพัฒนาคุณภาพ
ประโยชน์สำหรับผู้ป่วย
ประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
ประโยชน์สำหรับโรงพยาบาล
เป้าหมายของการรับรองคุณภาพ
การกระตุ้นให้โรงพยาบาลเกิดแรงจูงใจในการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
การสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม (social accountability)
การให้ข้อมูลข่าวสารเพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้บริโภค.
การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ร่วมกัน โดยการที่ผู้บริหารและผู้ประกอบวิชาชีพของโรงพยาบาลต่างๆ
การพัฒนาคุณภาพ (QUALITY IMPROVEMENT)
กิจกรรมการบริหารความเสี่ยง (risk management-RM)
การประกันคุณภาพ (quality assurance-QA)
การพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (continual quality improvement- CQI)
การประกันคุณภาพ
(QUALITY ASSURANCE-QA)
องค์ประกอบของการประกันคุณภาพ
การกำหนดมาตรฐาน / ระบบ / แนวทาง (plan)
การปฏิบัติตามมาตรฐาน (Do)
การวัดและประเมิน (Check)
การแก้ไขปัญหา / ข้อบกพร่อง (Act) และการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality Improvement)
ตัวชี้วัด
(KPI= KEY PERFORMANCE INDICATOR)
เป็นดัชนีชี้วัด หรือหน่วย วัดความสําเร็จของการปฏิบัติงานที่ถูกกําหนดขึ้น โดยเป็นหน่วยวัดที่ควรมีผลเป็นตัวเลขที่นับได้จริง
ประเภทของตัวชี้วัด
1) ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ
2) ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ
CQI = Continuous Quality Improvement
องค์ประกอบสำคัญ CQI
1.ขั้นตอน : มีหลายแบบ PDCA, การวิจัย, อริยสัจ4, การดูแลผู้ป่วย
2.เครื่องมือสำหรับกำรพัฒนำคุณภำพ : เรื่องของทีม(ระดมความคิด, จัดระบบความคิด, ตัดสินใจ)
3.ความคิดสร้างสรรค์
4.ข้อมูลทางวิชาการ
รูปแบบการทำ CQI
การตั้งเป้า
การเฝ้าดู
ปรับเปลี่ยน
สรุปการทำ CQI
หาปัญหาและสำเหตุนำมาวิเคราะห์
กำหนดผู้เกี่ยวข้อง
กำหนดเป้าหมาย ตัวชี้วัด
ทำโครงการ และมีการเปลี่ยนแปลงการที่ทำให้เกิดผลลัพท์ที่ดีขึ้น
RM -> QA -> CQ
RM : ความเสี่ยงทั่วไปกับทางคลินิก
QA : CPG,Case Mx, Dis.plan, 5ส, prevention maintenance เครื่องมือแพทย์
CQI: outcome improvement
นางสาวนภาพร ต้นพนม
รหัส 60170023
