Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Содержание основных управленческих функций - Coggle Diagram
Содержание основных управленческих функций
Планирование-наиболее значимый этап процесса управления, так как на основе планов осуществляется организация деятельности, контроль результатов и мотивация персонала.
Преимущества
возможность подготовиться к будущим изменениям
улучшает координацию действий в организации
способствует более рациональному распределению ресурсов
Сферы необходимого планирования
2) государственные и бывшие госпредприятия
1)возникшие частные фирмы
Причины ограничения
если организация не обладает достаточно полными данными о своем настоящем
неопределённость рыночной среды
Рекомендации по организации деятельность
составлять план действий. Наиболее популярный-бизнес-план
составлять программу действий
Организация
Структура организации та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия работников для удовлетворения потребностей клиентов
Функциональная структура-основа-создание подразделений для выполнения определенных функций
Линейно-функциональная (штабная) структура представляет синтез линейного управления и функционального руководства
преимущества
более качественные решения и освобождение линейных руководителей от глубокого анализа проблем, а также возможность привлечения экспертов
возможность привлечения экспертов
недостатки
отсутствие четкой системы ответственности
конфликты персонала
Линейная структура наиболее часто используется в управлении небольшим предприятием и участниками.
1) она является наиболее стройной и формально определенной, но менее гибкой
2) каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но его возможности решить функциональные проблемы ограничены
3) в такой структуре каждый работник подчинен и подотчетен только одному руководителю
Матричная структура базируется на целевом управлении и позволяет руководителю программы обеспечить подчинение всех исполнителей
недостатки
проблемы, связанные с определением приоритетов заданий и распределение усилий
присутствие нездоровое сотрудничество между руководителями программ
Организационный процесс
1) Аспект: деление организации на подразделения в соответствии с целями и видами деятельности
2 Аспект: определение размеров подразделений и функциональных обязанностей
Организация деятельности-это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Требования к документации организации
Регламентация- это разработка правил и процедур, которыми должны руководствоваться члены организации в своей повседневной деятельности, определение основных функций работников, круга их должностей обязанностей
Положение об организации
Норма управляемости-это количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководителю
Устав
Штатное расписание
Должностная инструкция
Обязанности
Права
Общие положения
Ответственность
Условия подчиненного:
должен понимать, каковы его взаимоотношения с оллегами
должен иметь четкое представление об объёмах и границах своих полномочий
должен знать, что следует ему делать, имея ясное представление об ожидаемых конечных результатах
Координирование-вид управленческий деятельности, который позволяет объединить в единое цело усилия всех частей организации
Контроль-одна из основных функций менеджмента. Процесс соизмерения фактических достигнутых результатов с запланированными
Контроль должен быть всеобъемлющим и своевременным
Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, отражать приоритеты организации
Задачи контроля
1 задача: можно обнаружить появление во внешней и внутренней среде организации факторов, которые могут оказать на ее развитие или функционирование серьезное влияние
2 задача: помогает своевременно обнаружить ошибки и промахи организации, и применить меры для их устранения
3 задача: результаты контроля служат основой оценки работы фирмы
Виды контроля
текущий
предварительный
с точки зрения подхода к реализации контроль
внешний
внутренний
заключительный
Этапы
1) Становление стандартов
3) Управленческие действия
2) Сопоставление достигнутых результатов
Мотивация как функция менеджмента. Процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать в активной добросовестной работе в рамках возложенных на него задач.
Виды мотивов
Внешние- это стимулы
материальные
нематериальные
Внутренние
стремление к творчеству
самореализация
любовь к своему делу
Порожденные определенным отношением
По характеру мотивы подразделяются на:
позитивные
негативные
Концепции мотивации
содержательные
процессные
Процессные теории моитвации
Теория ожидания
Теория справедливости
Комплексная процессная теория
В. Зиверг и Л. Ланг предлагают следующие 15 критериев мотивирующей организации труда:
Хорошо работающие люди имеют право на материальное и моральное признание
сотрудники должны иметь свободный доступ ко всей информации, причем быстрый
В достижении цели
Решения об изменении в работе сотрудников должны принимать при их участии с опорой на их знания и опыт
Людям нужно дать возможность ощутить свою значимость
самоконтроль
Необходимо знать точку зрения людей на возможные улучшения их работы
сотрудники должны иметь возможность приобретать в процессе работы новые знания
нужно поощрять инициативу, а не выжимать из сотрудников пот
Каждый стремится выразить себя труде, узнать себя в его результатах
сотрудники должны иметь информацию о качестве своего труда
каждый на своем рабочем месте хочет показать, на что он способен
2-люди должны испытывать радость от работы, отвечать за нее
1-любые действия должны быть осмысленными
каждый по возможности должен быть сам себе шефом
По теории А. Маслоу человеческие потребности делятся на несколько уровней:
2-потребность в защищенности и самосохранении
3-потребности в положительных социальных и духовных контактах
1- самая низшая ступень-расположены физиологические потребности
4-потребности в уважении, самоуважении
5- потребность в самореализации, самоактуализации, саморазвитии
Д. МакКлелланда выделяет три вида потребностей:
2-власть
3-причастность
1-успех