Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การจัดการคุณภาพการศึกษา - Coggle Diagram
การจัดการคุณภาพการศึกษา
ความหมาย
การคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า รวมทั้งความพึงพอใจที่มำให้ลูกค้ามองภาพพจน์ในทางบวก
ความสำคัญ
จัดโครงสร้างขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนการทำงานเป็นระเบียบ
ไม่ให้เกิดการทำงานซ้ำซ้อนกัน
มีขอบเขตการรับผิดชอบที่ชัดเจน
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
แนวทางการจัดการคุณภาพ
การควบคุมคุณภาพ
ดูเฉพาะผลผลิตเท่านั้น
การประกันคุณภาพ
เน้นทั้งองค์การ กระบวนการและผลผลิต
การจัดการคุณภาพทั้งองค์กร
เน้นที่กระบวนการในการสร้างและผลผลิตที่ได้
ประเด็นการจัดการ
หัวหน้างานเป็นโค้ช/อำนวยความสะดวก
ขจัดความกลัว
จัดให้มีการฝึกอบรมในขณะทำงาน
การสร้างทีมงาน ร่วมมือทุกฝ่ายในองค์กร
ปรับปรุงระบบการผลิต
ไม่ใช้คำขวัญดูถูกพนักงาน
ไม่ยึดราคาถูก คุณภาพไม่ดี
เลิกใช้มาตรฐานการทำงานที่เป็นตัวเลข
เลิกการตรวจคุณภาพ แต่ให้ควบคุม
สร้างความภาคภูมิใจพนักงาน
ปรัชญาองค์กรเพื่อมั่นคง/อยู่รอด
จัดการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
ตั้งเป้าหมายและการปรับปรุงคุณภาพ
ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพตลิดไป