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CALIDAD EN LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS:
EL CASO PERUANO :star: grandes…
CALIDAD EN LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS:
EL CASO PERUANO :star: 
(https://cutt.ly/egvtaU0) :
1. Introducción
Se comparan 9 factores de éxito de la calidad (entre 2006 y 2011).
La economía ha estado ligada a la mejora de la productividad, principal impulso de crecimiento
4. Metodología
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Υ=ƒ(Χ1,Χ2,Χ3,Χ4,Χ5,Χ6,Χ7,Χ8,Χ9)
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5. Resultados
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3º Auditoría y Evaluación de la Calidad: más empresas toman enfoque basado en hechos para la toma de decisiones (ISO 9000)
6º Control y Mejoramiento de Procesos: mayor preocupación por el mantenimiento de equipos operativos y el cumplimiento de los plazos establecidos para entrega de los productos
2º Planeamiento de la Calidad: se toma mayor interés en planes de calidad, se mejora el planteamiento de metas y objetivos específicos.
7º Educación y Entrenamiento: empleados más involucrados en sistema de gestión de calidad y mayor entrenamiento en cuanto a calidad
9º Enfoque hacia la Satisfacción del Cliente: se logra evaluar el cumplimiento de los requerimientos de sus clientes, se toma en cuenta las quejas de los clientes para corregir errores
1º Alta Gerencia: se obtuvo la media más alta por el enfoque hacia la búsqueda del éxito a largo plazo
8º Círculos de calidad: mejora en el uso de herramientas para la realización de estos, mayor percepción de que ésta práctica genera ahorros para la organización. .
5º Gestión de la Calidad del Proveedor: mayor relación de largo plazo con proveedores y mayor manejo de información sobre el desempeño de la gestión de calidad de estos
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6. Conclusiones
Tendencia a mejorar en cada factor evaluado, el alcance de la calidad se hace mas evidente
Se pasa de no desarrollar prácticas de calidad a desarrollarlas (exigencias de competir en globalización). Directivos más consientes de la importancia de la calidad y así abrir más mercados.
La Alta Gerencia pasó de pensar tácticamente, a estratégicamente (lograr objetivos de mediano y largo plazo) y asegurar la sostenibilidad de la empresa
Nueva concepción con respecto a la calidad, ahora se considera la calidad de los procesos, esenciales para ser competitivo
Evolución hacia una mentalidad de calidad, capacitación más adecuada al personal para que hagan uso de herramientas de Gestión de Calidad, para lograr mayor trabajo en equipo y compromiso
Cambio en la gestión, tendencia a un cambio de actitud hacia la calidad y no la cantidad, así como la orientación al cliente para cumplir sus requerimientos
Aún falta mejorar la Gestión de la Calidad del Proveedor, se debe integrarlos a los propios sistemas de calidad para fortalecer sus relaciones e intercambiar información de manera continua
Aún falta mejorar aspectos como el uso del Benchmarking. Compararse con referentes del sector a nivel mundial y tener los mismos estándares y así facilitar su inserción a otros mercados como aprovechar alianzas comerciales estratégicas
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