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T3 3.3(GEI- A3) - Coggle Diagram

- - - - Canales de comunicación
        
        Online: OBT
        
        Offline: inplant, outplant, callcenter
      - Herramientas
        
        GDS
        
        Intranets de proveedores
      - Detonante
        
        Globalización
      - Objetivos
        
        Estratégico
        
        Control
        
        Seguridad
        
        Ahorro
        
        Política de viajes, negociación con proveedores
  - - - Detonante
        
        Internet, digitalización
        
        Ciclo IDR
        
        Intermediación, desintermediación, reintermediación
      - Canales de comunicación
        
        Online
      - Herramientas
        
        GDS + API
      - Objetivo
        
        Movilidad (Point to Point)
  - - - Canales de comunicación
        
        Offline: teléfono, fax
      - Objetivo
        
        Logístico
      - Herramientas
        
        Primeras TIC (CRS)
- - - - Marca consolidada: experiencia y reputación
      - Optimización de recursos
      - Accesibilidad
      - Personalización
      - Seguridad
      - Consultoría
    - - 24/7
      - Trabajar con TIC (API)
      - Información en tiempo real (avisos, omnicanalidad)
      - Fiabilidad
      - Menor margen de error
      - TIC (Future ready/future end): necesidades futuras
      - Contabilizar los gastos End to End
      - Solución local y global