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CH1 領導與管理2 - Coggle Diagram
CH1 領導與管理2
P.61管理的定義
藝術與科學的應用
人是機構中最重要資源
品質有其代價
產品或服務被做得很好(效率、效果)
Perter Senge強調組織層級中的賦能和員工激勵
Deming提出全面品質管理，持續改善、員工參與、團隊精神
社會資本
領導者將屬下劃分成圈內&圈外
領導統御取決於它社會資本
透過社會網絡動員的資源或能力總和
包括物質資本與人力資本
可以獲得有用的機會和訊息，
人際關係
LMX
SC(Social Capital)
360度評量
360度中心評鑑法 P.47
360度評鑑
隔項假設
差距可以增加對自己的了解
2.做為領導幹部改善自己缺點的原動力
管理者工作P.64
提供明確分向，如扮演人才發掘者的角色
2.鼓勵公開溝通，如建立彼此開放與信任關係
P.45 不要跟領導談甚麼公平 LMX
成本領導、成本焦點、差異化、聚焦差異
P.88 Porter一般競爭策略
P.86權變理論(某一特定情況下，特別問題的解決方案)