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Herramientas de control de la calidad - Coggle Diagram
Herramientas de control de la calidad
Gestión de la calidad total
Mayores resultantes de la implementación TQM
Mejora de la productividad
Las relaciones del ser humano mejoren
Disminución de costes
La organización se vuelve mas efectiva y ágil
Incremento general del nivel de calidad
Implementación
Es difícil por evento, supone de cambio de mentalidad y enfocada gestión.
Lograr éxito
Compromiso activo - Direccion
Gestión adecuada de los RRHH, mediante educación y motivación
En cuanto a la implementación del TQM, existe una serie de técnicas y herramientas
Como son
Diseño optimizador
Previsión del resultado en forma de fallos potenciales, la cual estudia las posibles causas, los modos de fallo y sus efectos potenciales.
Optimización de las características funcionales, el cual evalúa objetivamente los procesos, productos y servicios.
Control: El control de los procesos y productos se puede llevar con técnicas estadísticas.
Planificación: Permite de forma estructurada planificar el diseño del producto o servicio.
La mejora continua (Kaison)
A través
Ciclo Deming o PDCA
Comprobar
Actuar
Realizar
Planificar
Para la mejora continua y su implementación por medio PDCA, se llevó a cabo utilizando herramientas de cada proceso.
Herramientas básicas
Gráfico de Control
Diagrama de Correlación o Dispersión
Histograma
Hoja de Recogida de Datos
Diagrama de Causa-Efecto o de Ishikawa
Estratificación de Datos
Diagrama de pareto
Herramientas avanzadas
Diagrama de árbol
Diagrama de proceso de decisión o PDPC
Diagrama de conexiones o relaciones
Diagrama de análisis de matriz-datos
Diagrama matricial
Diagrama de flujo
Diagrama de afinidades,
Estrategia basica gestion
Benchmarking
Tipos de Benchmarking
Benchmarking competitivo
Benchmarking interno
Benchmarking funcional
Benchmarking generico
Comparación y aprendizaje
Proceso Benchmarking
Medición
Metodos de actuacion o practicas
Objetivos
Etapas
Análisis
Integración
Planificación
Acción
Complemento
Reingeniería
Revisión total y el consecuente rediseño profundo de los procesos
Fases
¿Que tenemos?
Análisis
Investigación y búsqueda
Diseño
Implementación de los nuevos procesos