Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO - Coggle Diagram
ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO
ATITUDES
Afirmações avaliativas ou julgamentos com relação a objetos, pessoas ou eventos.
COMPONENTES
AFETIVO
refere-se ao afeto e as emoções com relação a um
objeto.
COGNITIVO
refere-se a crença ou opinião acerca de um objeto,
pessoa ou situação.
COMPORTAMENTAL
refere-se a intenção de se comportar de
determinada maneira com relação a alguém ou alguma coisa
COMPORTAMENTO
DISSONÂNCIA COGNITIVA
Incompatibilidade entre duas ou mais atitudes ou entre o comportamento e as atitudes
ATITUDE E CONSISTENCIA
As pessoas buscam manter coerência entre suas atitudes e comportamentos. Para isso, pode alternar entre os dois ou racionalizar
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
ENVOLVIMENTO COM O TRABALHO
mede o grau em que a pessoa se identifica psicologicamente com seu trabalho e considera seu desempenho nele importante para sua valorização
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO
sentimento positivo com relação ao trabalho, resultado de avaliação de suas características
EFEITOS DA SATISFAÇÃO
Desempenho; Cidadania Organizacional; Satisfação dos clientes; Absenteísmo; Rotatividade; Desvios de Conduta.
CAUSAS DA SATISFAÇÃO
Trabalhos interessantes; Possibilidade de realizar treinamentos; Variedade de tarefas; Independência e controle; Contexto social adequado; Interação com os colegas; Apoio social
EFEITOS DA INSATISFAÇÃO
Saída; Voz; Lealdade; Negligência