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Pasos para un estudio de mercado - Coggle Diagram
Pasos para un estudio de mercado
1.- Recoge Información.
El primer paso de tu estudio de mercado debe ser recopilar y aprovechar toda la información ya publicada sobre tu sector.
Existen diferentes acciones para llevar a cabo este paso y son:
Información disponible en internet de forma gratuita.
Información en internet sobre empresas del sector.
Información en internet, de pago
Ferias sectoriales
Revistas especializadas.
Información existente en la empresa.
2.- Observación directa.
El segundo paso de un estudio de mercado consiste en observar lo que está pasando en el mercado.
Existen diferentes de bajo coste que de pueden realizar de manera persona y son:
Recogida de datos de tráfico de un local.
Observación de clientes en establecimientos de la competencia.
Observación de clientes en tu establecimiento.
Visita a la competencia.
3.- Entrevistas y encuestas.
Debemos profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento como: características demográficas y socioeconómicas, opinión de nuestro producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante, la conducta de consumo.
Para poder conseguir la información que necesitamos debemos preguntar ¿Por qué compran?, ¿Cuál es su motivación?, etc.
Existen 4 técnicas y son:
Las entrevistas en profundidad.
Grupo de discusión.
La encuesta.
Paneles de encuestación
4.- Investiga y analiza a a la competencia.
En este paso debemos de profundizar el análisis de la competencia.
Hay 2 motivos principales para estudiar a la competencia y son:
1.- Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado.
2.-La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.
Antes de abrir un negocio debemos llevar a cabo 6 actividades de bajo coste a la competencia:
Visita presencial a tus principales competidores para realizar una tarea de observación en base a un guion con las variables que te interesa estudiar.
Visita a las webs y redes sociales de tus competidores y análisis con herramientas SE.
Plano de situación de la competencia y radio de acción.
Análisis de los líderes del mercado.
Informes y perfiles de empresa.
Tabla comparativa de puntos fuertes y débiles.
5.- Define tu target o cliente objetivo.
Si realizamos buenos estudios de mercado podremos definir a nuestros posibles clientes y así dividirlos en grupos afines.
Debemos de elegir nuestro target o nuestro cliente objetivo de manera que sea aquel o aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma prioritaria para adecuar después tus acciones de marketing a sus características y comportamiento de consumo.
6.- Análisis DAFO de tu estudio de mercado.
En todo estudio siempre debe plasmarse un informe final esta es la parte que más les cuesta a los pymes sobre todo si es de un estudio de mercado interno.
Lo recomendable es redactar conclusiones y hacer un análisis DAFO donde se identifiquen las oportunidades, amenazas del mercado y el posicionamiento del producto o negocio.
