Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารสำหรับครู - Coggle Diagram
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารสำหรับครู
ทักษะการสื่อสารสำหรับครู
ทักษะการสื่อสารของครูต่อผู้เรียนมีความสำคัญเพราะสามารถช่วยผู้เรียนที่กำลังมีปัญหาต้องเข้าใจปัญหาของผู้เรียนว่ามีสาเหตุมาจากภายนอกหรือภายในห้องเรียน
บางครั้งครูสามารถแก้ปัญหาของผู้เรียนโดยการตั้งใจฟังสิ่งต่างๆและให้กำลังใจชี้แนวทางสำหรับการแก้ปัญหาที่ผู้เรียนสามารถเลือกหรือปรับใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์ยุทธศาสตร์การสื่อสาร
การที่จะใช้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีทักษะที่จำเป็น 3 ประการ
การแสดงความเห็นอกเห็นใจ คือ การรับฟังและเข้าใจผู้เรียนโดยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีมีการพูดคุยปรึกษาหารือกัน
การแก้ปัญหา การแก้ปัญหามีหลายขั้นตอนเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อตกลงอันเป็นที่พอใจด้วยกันมีความจำเป็นต้องวางแผนกับผู้เรียนเพื่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลง
การแสดงความเข้มแข็ง คือ การสนับสนุนให้ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้น
ความเข้มแข็ง
ความเข้มแข็งเป็นความสามารถที่จะยืนยันในสิทธิตามกฎหมายที่คนอื่นจะละเมิดหรือล่วงล้ำไม่ได้
สร้างสรรค์ ลักษณะที่สร้างความเป็นมิตรของครูต่อผู้เรียน
ความเข้มแข็งจะเป็นแนวทาง ควบคุมพฤติกรรมก้าวร้าว
การชี้ให้เห็นปัญหา
บอกผลกระทบของพฤติกรรม
การคุยกันและการส่งข้อความการในระหว่างที่มีการอภิปรายจะรบกวนผู้เรียนคนอื่นๆที่กำลังเรียน
ชี้พฤติกรรมของผู้เรียนที่กำลังเกิดขึ้น
ขอให้ผู้เรียนยกมือแล้วผู้สอนเรียกชื่อให้ตอบ
การ เดินไป รอบๆห้องจะรบกวนคนอื่นๆ
การพูดคำหยาบต่อคนอื่น ทำให้คนอื่นรู้สึกไม่ดี (คำด่า)
ภาษาท่าทาง
การแสดงความเข้มแข็ง จริงจังของครูต่อผู้เรียนด้วยท่าทางมี 3 ลักษณะ
ดูตาผู้เรียน
การเข้าไปใกล้ผู้เรียนแต่ไม่ใกล้จนเกินไปจนผู้เรียนกลัว
ต้องแสดงสีหน้าลักษณะในหน้าให้เหมาะสมพร้อมน้ำเสียงที่เหมาะสม
การให้ได้มาซึ่งพฤติกรรมที่เหมาะสม
โต้แย้ง
แก้ตัว
ปฏิเสธที่จะทำ
โทษคนอื่น
ความเห็นอกเห็นใจ
ความสามารถในการรับฟังผู้เรียนด้วยความเห็นใจ เป็นภาษาที่แสดงให้เห็นว่า
สนใจ
ยอมรับฟัง
ครูตระหนัก
ตั้งใจที่จะทำความเข้าใจ
ครูควรมีพฤติกรรมต่างๆต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหา
ครูหลีกเลี่ยงการโต้แย้งกับผู้เรียนและยอมรับปัญหาของผู้เรียน
การรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจมีประโยชน์มาก
ทักษะการฟัง
การยอมรับการแสดงออกทางอารมณ์ คือความคิดของผู้เรียนอย่างน้อยก็แสดงให้เห็นว่าเรารับฟังโดยเพียงแต่ตั้งใจฟัง
แสดงอาการ
หมดกำลังใจ
ต้องการความเชื่อมั่นโดยครูอาจสัมผัสหรือตบเบาๆที่ไหล่ /กอดเบาๆ
ครูอาจจะบอก เพื่อถามความคิดของผู้เรียน
พูดต่อไป
มีอะไรอีก
ครูสนใจฟังความคิดเห็นของผู้เรียน
เธอแสดงความคิดเห็นอะไรบ้าง
เธอคิดว่าอย่างไร
อาจจะใช้เสียง
อย่างนั้นหรือ
เล่าต่อไปซิ
อ๋อ
เป็นอย่างไรต่อไป
น่าสนใจ
ทักษะกระบวนการ
ทักษะกระบวนการ อาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูล ข้อความที่คุณได้รับจากผู้เรียน
การแก้ปัญหา
กำหนดปัญหา
ใช้แนวทางการแก้ปัญหา
เลือกแนวทางใดๆในบางสถานการณ์
ขั้นตอนในการพูดคุยระหว่างครู-ผู้เรียนเพื่อแก้ปัญหา
ั้นที่ 2 การเลือกแนวทางการแก้ปัญหา
ขั้นที่ 3 การตกลงในข้อผูกมัด
ขั้นที่ 1 ชี้ปัญหา