Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การมอบหมายงาน (Delegation) - Coggle Diagram
การมอบหมายงาน
(Delegation)
ความหมาย
การกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ (Assignment ofResponsibility and Authority ) โดยตัวผู้บังคับบัญชาให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา = การกระจายงานในหน้าที่, ความรับผิดชอบ(Responsibility) และอำนาจในการตัดสินใจ (Authority) ภายในขอบเขตที่กำหนดให้ผู้ร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาไปปฏิบัติ
ประโยชน์ของการได้รับมอบหมายงาน
1.ทำให้ผู้บริหารมีเวลามากขึ้น โดย
สามารถนำเวลาไปทำกิจกรรมงานอื่นๆ เช่น การแก้ปัญหางาน
เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้
ใช้ความรู้ความสามารถในการทำงาน
เป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้
ใต้บังคับบัญชาเพื่อการเป็นหัวหน้าในอนาคต
ข้อพึงพิจราณาในการมอบหมายงาน
งานที่มอบหมายบางงานต้องมีผู้
ปฎิบัติร่วมกันหลายคนควรคำนึงถึงหลักการทำงานเป็นทีมกล่าวคือควร
พิจารณาคนที่สามารถทำงานร่วมกันได้
การติดตามและประเมินผลเป็นสิ่งที่
สำคัญเพราะเป็นการลดความเสี่ยง
ขั้นตอนของการมอบหมายงาน
กำหนดงานและวัตถุประสงค์ในการมอบหมายงาน
กำหนดขอบเขตหน้าที่และอำนาจตัดสินใจ
พิจารณาบุคคลที่เหมาะสม
ทำความเข้าใจกับผู้รับมอบงาน
กระตุ้นจูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน
ติดตามและประเมินผลงาน
ศิลปของการมอบหมายงาน
ยอมรับความคิดเห็นของผู้ใต้
บังคับบัญชาเพียงใด
เต็มใจที่จะมอบหมายอำนาจในการ
ตัดสินใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเพียงใด
เต็มใจที่จะเปิดโอกาสให้บุคคลอื่น
กระทำความผิดได้
คุณสมบัติการเป็นผู้มอบหมายงานที่ดี
มีลักษณะเป็นผู้นำ
• มีความรู้ในงานและความรู้รอบตัว
• มีทัศนคติ “เชิงบวก”
• สามารถอ่านคนและเลือกใช้คนให้ตรงกับงานได้
• ยอมรับฟังความคิดเห็นของผ้อูื่น
• เต็มใจและยินดีให้ผู้อื่นหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานในนามของตน
• ยอมรับและเชื่อในความสามารถของผู้อื่น
• ยึดมั่นหรือมุ่งหวังในผลสำเร็จของงานมากกว่าวิธีการปฏิบัติงาน
• ยอมและยินดีให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีอิสระในการตัดสินใจ
องค์ประกอบของการมอบหมายงาน
ความรับผิดชอบ (responsibility)คือ งานที่ผู้บังคับบัญชากำหนดให้ผุ้ใต้บังคับบัญชามีหน้าที่ในงานนนั้นๆ อำนาจหน้าที่ (authority) คือสิทธิในการปฏิบัติงานตามที่ ได้รับมอบหมาย
องค์ประกอบแห่งความสำเร็จในการมอบหมายงาน
เทคนิคการสื่อสาร
เนื้อหาของงานที่มอบหมาย
การจูงใจ
ภาวะผู้นำ
เครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
ผู้รับสาร
การประเมินสถานการณ์ขณะมอบงาน
การตดิตามผล
ความล้มเหลวในการมอบหมายงาน
ทักษะในการมอบหมายงาน
ไม่กำหนดขอบเขตงาน
ไม่กำหนดความรับผิดชอบ
ไม่กำหนดกรอบเวลา
ไม่กำหนดมาตรฐานของงาน และการวัดผล ควบคุม
ควบคุมรายละเอียดมากเกินไป
ปล่อยประละเลยเกินไป
ความสับสนในงาน
ไม่สื่อสาร 2 ทาง
ขาดการประสานงานระหว่างกัน การตัดสินใจ
มอบหมายงานแต่ผู้รับผิดชอบตัดสินใจไม่ได้
มีอำนาจตัดสินใจแต่กลัวพลาด