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O Grupos - Comportamento e organização, Meios de transmissão, Podem surgir…
O Grupos - Comportamento e organização
Estruturas de um grupo
Normas
Regras que o grupo deve seguir
O que devem ou não fazer
coesão
Realmente querer fazer parte do grupo
Pensar e produzir pensando no grupo
Papeis
Conjunto de comportamentos esperados ou atribuídos a uma pessoa
Percepção
O que achamos que devemos fazer
Expectativa
O que as pessoas acham que devemos fazer
Tamanho do grupo
Grande
Demoram a realizar e discutir as tarefas
Menos chances de errarem
Mais democrático
Menos comprometimento por parte de alguns
Pequeno
Decidem e trabalham mais rápido
Maiores chances de errarem em suas decisôes
Poder mais centralizado
Todos tem sua função definida
Status
Poder de influencia dentro do grupo
pode ser pela posição que ocupa dentro do grupo
ou atribuída por causa de uma característica pessoal atrativa
Grupo
Junção de duas ou mais pessoas que interagem entre si e buscam o mesmo objetivo
Informal
formado pela necessidade de interação social das pessoas
Amizades dentro do ambiente de trabalho
Formal
Formado pela estrutura organizacional
Criado pela empresa
Tarefas e objetivos específicos
Teoria da Identidade Social
Ligação física e emocional da pessoa com o grupo
As pessoas tende a se manterem próximas umas das outras fisicamente
Compartilhamento do estado emocional entre os membros do grupo
Tendência em acreditar que os membros do seu grupo são melhores que as outras pessoas
Motivos que formam um grupo
Tendências das pessoas em se juntar a pessoas que pensão e agem semelhantemente
Pessoas que querem ser diferentes das outras pessoas
Juntar com pessoas tem influencia
Querer fazer parte de um todo
Processo de formação de um grupo
1ºFormação
Conhecer o grupo
Se aceitar como parte dele
2º Tormenta
Atrito entre os membros
Formar uma hierarquia interna
3º Normalização
Se pensar como parte do grupo
4º Desempenho
Trabalhar em equipe
5º Interrupção
Pensar somente em finalizar o trabalho
Não pensar em qualidade do processo
Diluição dos grupos temporários
Comunicação
Transmitir algo de forma clara e objetiva
Pode ser
Dos altos cargos para os inferiores
Entre cargos de mesmo nível
Dos inferiores para os superiores
Transmissão
Oral
Escrita
Não verbal
Desenhos
Gestos
Expressôes
Símbolos
Etc...
Meios de transmissão
Formal
Meios oficiais da empresa
E-mail, memorandos, porta-vozes
Informal
Transmissão não oficial entre os colaboradores
Podem surgir noticias falsas ou não confirmadas
A gestão tem que saber esclarecer suas informações para diminuir a circulação dessas informações
Estabelecer como o grupo deve se comportar