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Cap. 7 Imagen y Posicionamiento - Coggle Diagram
Cap. 7 Imagen y Posicionamiento
MARCA
según P. Kotler
Es un nombre, un término, un signo, un símbolo,un dibujo o una combinación de estos elementos para identificar y diferenciar los artículos/servicios de los vendedores.
en el aspecto psicológico
Lo que la marca supone es un conjunto de atribuciones que son positivas e influyen en la diferenciación y proceso de compra del consumidor.
El componente psicológico
consta de...
Lo que se ve, se huele o se toca
Aspectos emotivos
definen...
La forma en que un consumidor ve un producto.
satisfacen
Necesidades psicológicas
De reconocimiento/ éxito
De afecto
De aceptación social
De pertenencia
De ser diferente/ único
De reivindicación
De seguridad
Conocimientos adquiridos.
se diferencía por...
Símbolos gráficos
como
Personajes animados
Envases
Escenas
Formas geométricas
Objetos
Personas
PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
empieza con
la conciencia de la necesidad
creando un
Proceso de búsqueda de información
y puede ser
Interna
Externa
Activa
Pasiva
IMAGEN DE LA MARCA
es
Una representación mental que forma cada individuo por atributos que puede variar con la combinación de atributos ideales de cada individuo.
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
es
La imagen de una marca comparada con las “imágenes” de marcas competidoras.
existen
2 tipos diferenciados de posicionamiento
Posicionamiento analítico
Posicionamiento estratégico
tiene
Preguntas a examinar
¿Cómo son percibidas las diferentes marcas en competencia en relación aestas características distintivas?
¿Cuál es la mejor posición a ocupar en el segmento teniendo en cuenta las expectativas de los compradores potenciales y las posiciones ya ocupadas por la competencia?
¿Cuáles son las características distintivas de un producto/marca alas que los compradores reaccionan favorablemente?
¿Cuáles son los medios de marketing mas apropiados para ocupar y defender esta posición?
VALOR DE LA MARCA
tiene
5 pilares básicos del éxito de una marca
Calidad percibida
Asociaciones de marca
Notoriedad
Otros activos
Fidelidad a la marca
INTERBRAND
se basa en dos aspectos clave
Diferencial de precios con la "Marca del Distribuidor"
La cuota del mercado de la Marca