Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การบริหารความขัดแย้ง - Coggle Diagram
การบริหารความขัดแย้ง
-
-
-
ลักษณะของความขัดแย้ง
- ทำให้บุคคลในองค์การเกิดแรงจูงใจในการทำงานขึ้นมา
- ทำให้เกิดความคิดริเริ่มใหม่ๆนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงสร้างสรรค์
- สมาชิกในองค์การได้แลกเปลี่ยนความรู้ความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
- องค์กรได้มีการปรับปรุงและพัฒนางานให้ดีขึ้น
- ทำให้เกิดแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆที่เป็นประโยชน์กับองค์การและทำให้คุณภาพของชีวิตการทำงานของบุคลากรในองค์การดีขึ้น
- ได้มีการลดความตึงเครียดด้วยการระบายข้อขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือกลุ่ม ซึ่งเก็บกดไว้เป็นเวลานาน หรือทำให้ความสัมพันธ์ของบุคคลในองค์การดีขึ้น
สาเหตุของ
ความขัดแย้ง
- ความไม่ชัดเจนในการกำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของงาน
- ลักษณะงานที่ต้องพึ่งพากัน
- อุปสรรคของการติดต่อสื่อสาร
- การแข่งขันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรที่มีจำกัด
-
- ความแตกต่างของบุคคลในองค์กร
-
-
ความหมาย
ความไม่เห็นด้วยในเรื่องต่างๆ ระหว่างบุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กร อาจเป็นเรื่องเล็กน้อยจนถึงเรื่องที่มีความสำคัญมากอาจเกิดเป็นเวลาสั้นๆ หรือคงอยู่เป็นเดือนเป็นปี อาจเกี่ยวข้องกับงานหรือบุคคล แสดงให้เห็นได้หลายลักษณะเช่นการแข่งขันกัน การจ้องจับผิดกันการกล่าวโทษกัน หรือการแยกตัวไม่ร่วมมือกัน