Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บริหารความเสี่ยง, นางสาวรัชนีกร อิ่นแก้ว 60170047 - Coggle Diagram
บริหารความเสี่ยง
ความหมาย
อุบัติการณ์ (incident)
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ซึ่งอาจทำให้เกิดอันตรายต่อร่างกาย,จิตใจ,ชื่อเสียง,ทรัพย์สิน สิ่งแวดล้อม ก่อให้เกิดความไม่พึงพอใจคำร้องเรียนหรือการฟ้องร้อง อุบัติการณ์ที่เกิดกับผู้ป่วยรายแรก คือ ความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายกับผู้ป่วยรายอื่น ๆ
sentinel event
ความเสี่ยงที่เฝ้าระวังเป็นพิเศษหรือ
เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่ก่อให้เกิด
การเสียชีวิตหรืออันตรายขั้นรุนแรง
ที่ต้องตื่นตัว ใส่ใจ ให้ความสำคัญสูง
ความเสี่ยง
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
มีโอกาสที่จะประสบกับความสูญเสียหรือสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ ได้แก่ การบาดเจ็บ ความเสียหาย เหตุร้าย การเกิดอันตราย สูญเสียทรัพย์สิน สูญเสียชื่อเสียง ภาพลบขององค์การ และบุคลากร เกิดความไม่แน่นอน การไม่พิทักษ์สิทธิหรือศักดิ์ศรีหรือเกิดความสูญเสียจนต้องมีการชดใช้ค่าเสียหาย
ความเสี่ยง
-
ผลกระทบของความเสี่ยง
- ทางกายภาพ (Physical Risk) เป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับร่างกายของผู้ป่วย เช่น บาดเจ็บทุกพลภาพตาย เกษียณ
- ทางอารมณ์ (Emotional Risk) เป็นสิ่งที่เกี่ยวกับการทำร้ายจิตใจ การทำให้อับอายขายหน้าเสียหน้า ทำให้เกิดความรู้สึกสับสน
- ทางสังคม (Social Risk) เป็นสิ่งที่เกี่ยวกับสิทธิ การเปิดเผยข้อมูลบางอย่างทำให้เขาสูญเสียประโยชน์
- ทางจิตวิญญาณ (Spiritual Risk) เป็นสิ่งที่เกี่ยวกับความเชื่อ ความรู้สึกไม่มั่นคง ความสูญเสียการบริการที่ขัดกับความเชื่อทางศาสนาของผู้รับบริการ
-
-
ประเภทความเสี่ยง
- ความเสี่ยงทั่วไป (Non Clinic Risk) ความเสี่ยงที่ไม่ได้มีสาเหตุจากการรักษาพยาบาลแต่เกิดจากปัจจัยอื่นๆ ที่มีผลทําให้เกิดความเสียหาย ได้แก่
-ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และความปลอดภัย หมายถึง อุบัติการณ์เกี่ยวกับอาคาร สถานที่ สิ่งอํานวยความสะดวก
-ความเสี่ยงด้านข้อร้องเรียน และสิทธิผู้ปุวย หมายถึง อุบัติการณ์เกี่ยวกับการพิทักษ์สิทธิผู้ป่วย เช่น การให้ข้อมูลก่อนลงนามยินยอมรับการรักษา การเปิดเผยข้อมูลผู้ปุวย การตัดสินใจรับ
-ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและเวชระเบียน หมายถึง อุบัติการณ์เกี่ยวกับ
คอมพิวเตอร์ ความไม่พร้อมใช้ของคอมพิวเตอร์ โปรแกรมการสื่อสารบันทึก การจัดเก็บข้อมูล
-ด้านการสนับสนุนบริการ หมายถึง การช่วยเหลืออํานวยความสะดวกจากงานสนับสนุนอุบัติการณ์เกี่ยวกับการสูญเสียรายได้
- ความเสี่ยงทางคลินิก (Clinical Risk) หมายถึง
ความเสี่ยงเกี่ยวกับการดูแลรักษาซึ่งส่งผลต่อสภาพร่างกาย หรืออันตรายต่อผู้ปุวย/เจ้าหน้าที่ ได้แก่ ความปลอดภัยจากการใช้ยา การควบคุมและป้องกันการติดเชื้อ กระบวนการดูแลผู้ป่วย
2.1 ความเสี่ยงทางคลินิกทั่วไป (Common Clinical Risk)
2.2 ความเสี่ยงเฉพาะโรค (Specific Clinical Risk)
-
-