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BB　ホームページLP修正リサーチ - Coggle Diagram

- - - - 1：管理施設数や、部屋、プラン数が多く、
        すべて把握し、対応するのは難しい
        
        管理は本部でするが、施設単位で作業に回れる人
        （OTA触れる人）が限られている
      - 2：急な作業に対応できない
        
        規模が大きかったり部屋数が多いと、作業１つとってもボリュームが大きくなるため、急な対応に時間を割くことが難しい
      - 3：入れ替わりが激しい
        
        新しいい人が入ったとしても、、施設の決まりを理解し、使えるようになるまで時間がかかるし、また辞めるリスクもある。
        それを本部が抱えると、その人ばかりが手一杯になる。
    - - 1：面倒な（時間がかかる）作業だけでも誰かに頼めると助かる
      - 2：ざっくりとした指示で話が通じ、不明なことは作業側から質問が出てきて、最終してほしい作業が完了したら助かる
      - 3：作業＋確認をしっかりしてくれると助かる
- - - - 1：漠然と色々よくわからない
        
        OTAもSCも、施設様操作以外の操作はよくわかっていないし、詳しくなろうとも今は特には思っていない。
      - 2：身内（少人数）経営
        
        フロント～配膳まで、少人数で対応しているため
        人手に余裕がない
        
        今以上、WEB集客に手をかけることができない
      - 3：管理できない
        
        普段からしっかり管理したいわけではなく、
        不明なことが出てきたときに聞けて分かればそれで良い
        （プラン・料金設定・要望反映など）
        
        固定プランのみ（場所的な利用目的考えわざとかも）
    - - 1：施設で人を増やすまではないが、誰か管理してくれる人は欲しい（何かあったら教えてほしいし、都度対応で良い）
      - 2：外部に委託するとしても、そんなにお金かけずにやりたい。
        （プランも固定だし、数も少ないし、大きな変更依頼しないし）
      - 3：気になった事があったり、問い合わせやベースで、調査や修正対応してくれれば良い
- - - - 3：詳しくて勤続年数長い人はいるが限られている、その人が休みの時が困る
      - 2：各OTAとの付き合いもあり、リアルや福利厚生など管理範囲が広く、そこからの案なども反映したいが手や頭が足りない
      - 1：ある程度施設の決まりなどは確率出来ているけど、
        整理までは出来ていない
    - - 2：OTAの数が多いので、実際に整理や単純作業を行い、
        施設の代わりに確認までしてくれる人が欲しいし、経験者目線からのやり方なども知っておきたい（１つの作業にしてもいろんなやり方があり、どれが効率良いの知りたいなど）
      - 3：一言言えば伝わる作業者がほしい
      - 1：きちんと管理、整理整頓し、まとめてくれ、最終的に内々で作業しやすくなる環境を作って欲しい