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Atitudes em relação à internet, ou - Coggle Diagram
Atitudes em relação à internet
Para Engel et al.
Atitude pode ser formalmente descrita como uma avaliação geral feita pelo consumidor.
Para o psicólogo Gordon Allport
Atitudes são pré-disposições aprendidas para responder a
Um objeto
Seja favorável ou desfavoravelmente
Classe de objetos de forma consistente
Para Sheth el al.
Baseado pelo definição do psicólogo Gordon
Ele faz uma serie de implicações:
Atitudes são predisposições. Desta forma, residem na mente.
Atitudes causam resposta consistente. Elas precedem e produzem comportamento."
Atitudes são aprendidas. Isto é, elas são formadas com base em alguma experiência ou informação acerca do objeto.
Atitude para ele:
são nossas avaliações dos objetos:
Pessoas
As pessoas os avaliam em termos da sua bondade, gosto ou desejabilidade.
Marcas
Lugares
Produtos
Três componentes da atitude
Afetivos
referem-se aos sentimentos ou emoções em relação ao objeto
Conativos
São crenças em relação a ele
Crença pode ser definido como:
Elas podem ser descritivas quando conectam o objeto ou pessoa a uma qualidade ou resultado
avaliadoras quando conectam um objeto a gostos pessoais
preferências e percepções e normativas quando invocam julgamento moral e ético
Cognitivos
referem-se às ações das pessoas em relação ao objeto
Verificada por pesquisadores como:
Jeong e Lambert (2005)
Sim e Koi (2002)
ou