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DIMENSIONES DEL PROCESO GRUPAL
Interdependencia de las dimensiones social y de tarea
La dimensión social se refiere a la relación de los miembros del grupo entre ellos.
Tuckman (1965)
Dos problemas que confrontan a un grupo durante su desarrollo: la estructura social de grupo y la actividad de tarea.
Algunos comentarios ayudan a desarrollar la estructura de grupo y otros comentarios se dirigen al cumplimiento de la tarea del grupo.
Robert F. Bales (1950)
Análisis del proceso de interacción: Sistema de clasificar conductas o actos de los miembros del grupo.
Clasifica los comentarios en función a si están orientados al área social o área de tarea.
Bales’ (1970)
Cuestiona el establecimiento de las distinciones entre los comentarios sociales y de tarea.
Kelley y Thibaut (1954)
Considera que las dos dimensiones son interdependientes.
Son indiferenciables una de la otra.
Podrán separarse en teoría, pero no en la práctica.
Cattell en 1955 y Vails en 1953
Ambas dimensiones son interdependientes.
La relación de ambas dimensiones es inherente e inseparable, si falta alguna, el proceso de grupo no existe.
La dimensión de tarea se refiere a la relación entre los miembros del grupo y el trabajo que van a realizar.
Scheidel y Crowel (1964)
Intentaron observar aquellos actos específicamente relacionados con el desarrollo de ideas.
Fisher en 1970
Buscó aislar aquellos actos directamente relacionados con el proceso de toma de decisiones.
Pensamiento grupal
Los juicios independientes de los miembros individuales se ven afectados por el nivel de cohesión del grupo.
Los miembros creen que los juicios grupales son superiores a los individuales.
Se relaciona con la asociación de cohesión y productividad.
Los miembros utilizan el pensamiento del grupo como una base o standard para determinar su propio pensamiento individual.
Pensamiento grupal ocurre solo en los grupos altamente cohesivos.
Irvin Janis (1972) discutió este fenómeno.
Productividad y cohesión
Cohesión y productividad
La cohesión y la productividad no son cualidades de un grupo.
Son características que describe en cierto grado el éxito del proceso de grupo.
Tienen una relación interdependiente.
Explicación
El haber estado juntos por tanto tiempo en un grupo hace que su propósito original que fue el de tarea se vea dejado de lado.
Clovis Shepherd: Indica que un grupo que es altamente cohesivo pero que tiene baja productividad, posee una gran cantidad de "productividad en reserva"
La productividad
El resultado de la dimensión de tarea.
En la medida en que el grupo cumple su tarea, es productivo.
La calidad en vez de la cantidad es el mejor.
La calidad es muy difícil de medir.
Efecto Hawthorne
Se refiere al aumento de productividad que resulta de un cambio ambiental en la dimensión social.
La cohesión
Es el grado de simpatía que los miembros tienen uno con el otro.
Puede también ser vista como el resultado de la dimensión social de grupo.
Método de racionalización
Racionalización de los miembros del grupo para explicar lo que de otro modo sería un bajo nivel de productividad.
Dimensión social
El ser humano es un ser social.
Las personas buscan la compañía de otros humanos y aparentemente necesitan membresía en una variedad de sistemas sociales.
TENSIÓN SOCIAL
Tensión primaria y secundaria
La tensión primaria es inevitable y debe esperarse como una ocurrencia normal. Es una intensidad muy baja, los miembros son extremadamente corteses unos con los otros, la tensión primaria es superada conforme avanza a interacción.
La tensión secundaria, no es predecible o fácilmente de superarla. Esta es una desviación abrupta de la rutina de grupo, se da por un conflicto de interacción entre los miembros del grupo, la escasez de tiempo ante una tarea, la frustración de alguno de los miembros.
Manejo de la tensión social
A menudo una o dos personas, asumen el rol de aliviadores de tensión y buscan su ayuda.
La clave para un manejo exitoso de la tensión es simple, el grupo exitoso se enfrenta a los problemas sociales de forma directa.
Las personas en un grupo que sufre de una externa tensión social, pueden exhibir muchos de los signos de la tensión individual.
La tensión social se caracteriza por una atmosfera electrizante. (la tensión social no es agradable)
PERSPECTIVAS SOBRE EL CLIMA SOCIO – EMOCIONAL
Se utiliza frecuentemente la cohesión, y este se refiere a comprender el desarrollo del clima socio – emocional de un grupo
Atracción interpersonal
Satisfacción de membresía
Se refiere a la moral, a la lealtad o cualquier otra manera en la cual los miembros individuales se sienten satisfechos con su membresía en el grupo.
Identificación de grupo
Internalización que hace el miembro de los objetivos del grupo.
Los miembros del grupo tienen dificultad para establecer una identificación grupal, y se requiere que promuevan los sentimientos de unidad.
Factores de la atracción persona
Segundo factor: la frecuencia de la interacción, conforme las personas se comunican unas con otras más a menudo.
Tercer factor: la percepción de la atracción recíproca, tendemos a sentirnos atraídos hacia personas que a su vez se sienten atraídos por nosotros.
Primer factor: la semejanza en relación a las actitudes, las personas que tienen actitudes similares hacia los objetos tienden a congregarse y reforzar las actitudes mutuas
Auto – revelación: afirmaciones hechas a otra persona con respecto a nosotros mismos
LA DIMENSIÓN DE TAREA
Definición
Jackman(1968): identificó tres tipos de tareas
Tareas de discusión
Tareas de resolución de tareas
Tareas de producción
La tarea de los grupos en el mundo real, es generalmente impuesta por una autoridad externa.
Los individuos forman grupos con el propósito de realizar alguna tarea que puede ser lograda mediante el esfuerzo del grupo.
Toma de decisiones individual vs. grupal
Eficiencia y velocidad
Los grupos son extremadamente lentos, en comparación con los individuos.
En muchos casos los grupos tomarán mejores decisiones que los individuos.
En términos de horas, los grupos están destinados a ser menos eficientes que los individuos.
La tarea de grupo
James H. Davis (1969) distingue características de tarea en grupo y en individuos
Zaleznik y Moment (1964) señalan que un grupo funciona bajo una condición de interdependencia psicológica.
Se realizaron estudios comparando la toma de decisiones individual y en grupo, así como el ambiente en que realizan sus actividades.
El principio de la no sumatividad: el todo es más que la suma de sus partes “interdependencia psicológica” y llamado también por Collins y Guetzkow como “efecto de ensamblaje”
La tendencia al riesgo
Se refiere a que los grupos tienden a arriesgar más que los miembros individuales al tomar decisiones.
El asumir riesgos es un rasgo de personalidad de los individuos, por eso los grupos tomarán decisiones aún más arriesgadas.
El asumir riesgos es un valor compartido por miembros de una cierta cultura.
En un grupo, existen más mentes que contribuyen a la toma de decisiones, más fuentes de información.
Un grupo es diferente a un individuo aislado.
