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DIMENSIONES DEL PROCESO GRUPAL - Coggle Diagram
DIMENSIONES DEL PROCESO GRUPAL
INTERDEPENDENCIA DE LAS DIMENSIONES SOCIAL Y DE TAREA
•La dimensión de tarea
Relación entre los miembros del grupo y el trabajo que van a realizar.
El trabajo que van a hacer y cómo lo hacen.
•La dimensión social
Relación de los miembros del grupo entre ellos.
Cómo se siente el uno con el otro, cómo se siente respecto a su membresía en el grupo.
Importancia de comprender cada dimensión.
Entender su papel en la toma de decisiones y su efectividad en el grupo.
Tradicionalmente ambas dimensiones han sido vista por separado:
Tuckman (1965)
• Los miembros del grupo manejan cada tipo de problema separadamente a través de su existencia en el grupo.
• Algunos comentarios ayudan a desarrollar la estructura de grupo y otros comentarios se dirigen al cumplimiento de la tarea del grupo.
• Dos problemas que confrontan a un grupo durante su desarrollo: la estructura social de grupo y la actividad de tarea.
Robert F. Bales (1950)
• Análisis del proceso de interacción: Sistema de clasificar conductas o actos de los miembros del grupo.
• Clasifica los comentarios en función a si están orientados al área social o área de tarea.
Bales’ (1970)
• Cuestiona el establecimiento de las distinciones entre los comentarios sociales y de tarea.
Kelley y Thibaut (1954)
• Son indiferenciables una de la otra.
• Podrán separarse en teoría, pero no en la práctica.
• Considera que las dos dimensiones son interdependientes.
Cattell en 1955 y Vails en 1953
• Ambas dimensiones son interdependientes.
• La relación de ambas dimensiones es inherente e inseparable, si falta alguna, el proceso de grupo no existe.
•La dimensión social y de tarea son inherentes al proceso de toma de decisiones grupal.
Teóricos que trataron de separar la dimensión social de la dimensión de tarea para observar la conducta de los miembros del grupo:
Fisher en 1970
• Buscó aislar aquellos actos directamente relacionados con el proceso de toma de decisiones.
Los tres autores (Scheidel y Crowel y Fisher) vieron tan solo un proceso grupal interdependiente desde la perspectiva de la
dimensión de tarea.
Scheidel y Crowel (1964)
• Intentaron observar aquellos actos específicamente relacionados con el desarrollo de ideas.
PRODUCTIVIDAD Y COHESIÓN
Cohesión y productividad
• Tanto la cohesión como la productividad existe en cierto grado: bajo, moderadamente bajo, alto, etc.
• Tienen una relación interdependiente.
• Son características que describe en cierto grado el éxito del proceso de grupo.
• El sentido común nos dicta una relación directa entre productividad y cohesión, sin embargo, esto no es del todo cierto.
• La cohesión y la productividad no son cualidades de un grupo.
• Los grupos extremadamente cohesivos probablemente tendrán una productividad moderada hacia baja.
Explicación
1.El haber estado juntos por tanto tiempo en un grupo hace que su propósito original que fue el de tarea se vea dejado de lado porque los miembros disfrutan tanto de la compañía de cada uno.
2.Clovis Shepherd:
Indica que un grupo que es altamente cohesivo pero que tiene baja productividad, posee una gran cantidad de "productividad en reserva"
•
"Productividad en reserva"
: no utiliza su esfuerzo en ser productivo, por lo tanto, su productividad permanece latente o en reserva.
Un aumento en productividad tiende a incrementar la cohesión de un grupo:
"Efecto Hawthorne”
• Se refiere al aumento de productividad que resulta de un cambio ambiental en la dimensión social.
• Ejemplo: La música de fondo en una oficina está dirigida a hacer el ambiente social más agradable de modo tal que los trabajadores de oficina sean más productivos.
La productividad
• El resultado de la dimensión de tarea.
• En la medida en que el grupo cumple su tarea, es productivo.
• La calidad en vez de la cantidad es el mejor determinante de la productividad de una toma de decisiones.
• La calidad es muy difícil de medir.
Método de racionalización
• Racionalización de los miembros del grupo para explicar lo que de otro modo sería un bajo nivel de productividad.
La cohesión
• Agradan unos a otros, ellos se sienten comprometidos con el grupo y sienten lealtad y orgullo de su status de miembros.
• Puede también ser vista como el
resultado de la dimensión social de grupo.
• Es el grado de simpatía que los miembros tienen uno con el otro.
PENSAMIENTO GRUPAL
Irvin Janis (1972)
• Psicólogo social que discutió el fenómeno de "pensamiento grupal".
Pensamiento grupal
• Los juicios independientes de los miembros individuales se ven afectados por el nivel de cohesión del grupo.
• Los miembros creen que los juicios grupales son superiores a los individuales.
• Relaciona con la asociación de cohesión y productividad.
• los miembros utilizan el pensamiento del grupo como una base o standard para determinar su propio pensamiento individual.
• Pensamiento grupal ocurre solo en los grupos
altamente cohesivos.
• Los miembros suspenden su propio pensamiento crítico en favor del pensamiento que surge de la confluencia de todos ellos.
• Características:
Juicios defectuosos o ineficientes que surgen de la tendencia de los miembros.
Fuerte lealtad hacia los miembros del grupo.
Creencia de que los que no conforman el grupo no cuentan con información relevante.
Los miembros se sienten unánimes en sus juicios.
Implica una toma de decisiones pobre o ineficiente y de baja calidad.
Suspensión de las facultades críticas.
Suprime el conflicto.
DIMENSION SOCIAL
PERSPECTIVAS SOBRE EL CLIMA SOCIO – EMOCIONAL
Se utiliza frecuentemente la cohesión, y este se refiere a comprender el desarrollo del clima socio – emocional de un grupo.
Atracción interpersonal
COHESIÓN
Discutir cómo y porque las personas se sienten atraídas unas a las otras.
Las personas que gustan de otras desarrollan un grupo cohesivo.
Factores de la atracción personal
- Segundo factor: La frecuencia de la interacción
Conforme las personas se comunican unas con otras más a menudo.
- Tercer factor: La percepción de la atracción recíproca
Tendemos a sentirnos atraídos hacia personas que a su vez se sienten atraídos por nosotros.
- Primer factor: La semejanza en relación a las actitudes
Las personas que tienen actitudes similares hacia los objetos tienden a congregarse y reforzar las actitudes mutuas, se gustan unas a otras.
- Auto – revelación:
Afirmaciones hechas a otra persona con respecto a nosotros mismos, a lo que pensamos, sentimos, creemos, deseamos o necesitamos.
Satisfacción de membresía
Se refiere a la moral, a la lealtad o cualquier otra manera en la cual los miembros individuales se sienten satisfechos con su membresía en el grupo.
Heslin y Dunphy
Rotularon los tres factores como dimensiones de satisfacción como miembro:
- Consenso sobre status
Implica el grado de acuerdo entre los miembros con respecto a la identidad de líder o de otros miembros de alto status
- Percepción de avance hacia objetivos
Los miembros del grupo pueden manipular sus percepciones de la productividad grupal
- Libertad percibida para participar
No todos los miembros del grupo participan de manera equitativa.
Tampoco la misma habilidad pero no es la participación equitativa, sino, la libertad que ellos perciben de participar o no.
Identificación de grupo
Internalización que hace el miembro de los objetivos del grupo, es decir, la medida en la que los objetivos de grupo se convierten en los objetivos de los miembros individuales.
Los miembros del grupo tienen dificultad para establecer una identificación grupal, y se requiere que promuevan los sentimientos de unidad.
LA DIMENSIÓN DE TAREA:
• Su definición
Los individuos forman grupos con el propósito de realizar alguna tarea que puede ser lograda mediante el esfuerzo del grupo.
- Roby y Lanzetta (1958)
Discutieron como ciertos tipos de tareas colocarán diferentes demandas críticas sobre los miembros de grupo.
La tarea de los grupos generalmente es impuesta por una autoridad externa.
- Jackman(1968):
identificó tres tipos de tareas:
b) Tareas de discusión:
son las más generales de los tres tipos, trata de una evaluación de la problemática y la respuesta no es de verdadera o falsa.
c) Tareas de resolución de tareas:
requiere que los miembros especifiquen una acción que deba ser tomada con respecto a alguna necesidad.
a) Tareas de producción
: requiere presentación de ideas con referencia a algún estímulo.
• La toma de decisiones individual vs. Grupal
Un grupo es diferente a un individuo aislado.
En un grupo, existen más mentes que contribuyen a la toma de decisiones, más fuentes de información.
Un grupo es capaz de dividir su trabajo entre los miembros.
La tendencia al riesgo:
La interacción de grupo estimula a los miembros individuales a asumir mayores riesgos y a ser menos conservadores que lo que serían los individuos.
Se refiere a que los grupos tienden a arriesgar más que los miembros individuales al tomar decisiones.
El asumir riesgos es un rasgo de personalidad de los individuos, por eso los grupos tomarán decisiones aún más arriesgadas.
El asumir riesgos es un valor compartido por miembros de una cierta cultura.
La tendencia al riesgo en un grupo, puede atribuirse a la influencia de un líder que tiende a asumir riesgos.
Eficiencia y velocidad:
El grupo debe establecer un sistema de toma de decisiones antes de poder funcionar de forma efectiva.
Los miembros de un grupo se frustran altamente, mientras que los individuos se muestran ansiosos por empezar la actividad.
Los grupos son extremadamente lentos, en comparación con los individuos.
En muchos casos los grupos tomarán mejores decisiones que los individuos.
En términos de horas, los grupos están destinados a ser menos eficientes que los individuos.
La tarea de grupo:
- Norman (1963)
Hizo una distinción entre el tipo de decisión que requiere una experiencia técnica de alta calidad y el tipo de decisión que requiere una aceptación y compromiso por parte del grupo.
- Zaleznik y Moment (1964)
Señalan que un grupo funciona bajo una condición de interdependencia psicológica.
No es fácil distinguir entre las situaciones de decisión grupal y las situaciones de decisión individual.
- James H. Davis (1969)
- Distingue características de tarea en grupo y en individuos:
por ejemplo, si la tarea es llegar a un acuerdo con respecto a un tema político, un individuo no tendría problemas, mientras que en un grupo van a existir distintas posiciones.
Ni los grupos, ni los individuos son superiores como sistema de toma de decisiones.
Se realizaron estudios comparando la toma de decisiones individual y en grupo, así como el ambiente en que realizan sus actividades.
- El principio de la no sumatividad:
El todo es más que la suma de sus partes “interdependencia psicológica”.
Llamado también por Collins y Guetzkow como “efecto de ensamblaje”
La importancia del principio de no sumatividad no puede ser sobrestimado, si un grupo puede realizar una tarea, un individuo también
Si la actividad del grupo es tomar la decisión, pueden como grupo exceder el resultado en su miembro más eficiente.
TENSIÓN SOCIAL
Las personas en un grupo que sufre de una externa tensión social, pueden exhibir muchos de los signos de la tensión individual.
Tensión primaria y secundaria:
Borman (1975)
Distingue dos tipos de tensión social
La tensión secundaria
No es predecible o fácilmente de superarla.
Esta es una desviación abrupta de la rutina de grupo.
Se da por un conflicto de interacción entre los miembros del grupo, la escasez de tiempo ante una tarea, la frustración de alguno de los miembros
La tensión primaria
Es inevitable y debe esperarse como una ocurrencia normal.
Es una intensidad muy baja, los miembros son extremadamente corteses unos con los otros.
La tensión primaria es superada conforme avanza a interacción.
Manejo de la tensión social
A menudo una o dos personas, asumen el rol de aliviadores de tensión y buscan su ayuda cado el tiempo lo requiere.
La clave para un manejo exitoso de la tensión es algo sumamente simple, el grupo exitoso se enfrenta a los problemas sociales de forma directa.
Algunas veces se puede aliviar con bromas pero casi no siempre funciones.
No funciona para la tensión secundaria.
Otro alivio podría ser un mediador entre dos miembros de conflicto.
La tensión social se caracteriza por una atmosfera electrizante. (la tensión social no es agradable).
