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HABILIDADES TERAPÉUTICAS - Coggle Diagram
HABILIDADES TERAPÉUTICAS
Características personales generales para ser terapeuta
Cormier y Cormier (1991/1994) y Ruiz y Villalobos (1994)
Interés sincero por las personas: evitar el voyeurismo, el abuso de poder y la autoterapia.
Aceptar que hay estilos de vida diferentes, todas las personas tienen aspectos positivos que pueden desarrollar
Autoconocimiento
Detectar la contratransferencia
Posibilidad de tomar terapia personal
Autorregulación
Buen ajuste psicológico general
Experiencia vital
Conocimiento de contextos socioculturales diversos
Buena formación teórica y práctica
Energía y persistencia
Flexibilidad
Cumplimiento de principios éticos y profesionales
Motivaciones asociadas con la profesión del terapeuta.
Guy (1993, citado en Feixas y Miró,
1993)
Motivaciones funcionales
Capacidad de introspección
Capacidad de negación de las gratificaciones personales (las cuales hay que supeditar a
las de los clientes)
Conocimiento y aceptación de las propias emociones, positivas y negativas.
Tolerancia a la ambigüedad, es decir, capacidad para soportar lo desconocido, las respuestas parciales y las respuestas incompletas.
Empatia y comprension
Paciencia y cariño hacia los demás y aceptación de las personas tal como son.
Capacidad de conversar e interés en ello
Tolerancia a la intimidad profunda
Capacidad de escuchar e interés en ello
Satisfacción por tener poder e influencia sobre otras personas, pero sin caer ni en el abuso
ni en la sensación de omnipotencia.
Interés natural por la gente y curiosidad sobre sí mismos y los demás.
Capacidad de tomarse las cosas con humor.
Motivaciones disfuncionales
Deseo de superar la sensación de soledad mediante el contacto con otras personas
Deseo y abuso de poder que lleva a no respetar la autonomía de los pacientes
Deseo de ayudar a otros a superar problemas no superados en la propia vida
Necesidad desmesurada de dar amor o de sentirse amado
Deseo de comprenderse mejor a sí mismo y de superar los propios problemas personales.
Deseo de rebelarse contra la autoridad
Kleinke (1994/1995)
Independencia a la hora de trabajar
posibilidad de trabajar con una diversidad de personas que presentan una gran
variedad de problemas
satisfacción personal
al ayudar a otros.
reconocimiento y prestigio que conlleva la profesión
Actitudes básicas del terapeuta que favorecen la relación
Rogers señala tres actitudes fundamentales,
empatía
,
aceptación incondicional y autenticidad.
EMPATIA
Capacidad de :
a) comprender a las personas desde su propio marco de referencia en vez del correspondiente al terapeuta
b) saber comunicar a la persona interesada esta
comprensión
Medios
Tratar aspectos que son importantes para el cliente
Formular preguntas que clarifiquen lo que el cliente expresa
Escucha activa
Utilizar parafrasis y sintesis o recapitulaciones
Empleo del reflejo
La comunicación de la actitud empática cumple varias funciones:
a) comunica el deseo del terapeuta de comprender al cliente
b) permite a este corregir las percepciones erróneas del terapeuta
c) facilita que el cliente sea más consciente de sus propios sentimientos.
Permite
Comprender mejor las conductas negativas
Evitar emitir juicios
reducir las reacciones emocionales ante las mismas
Pensar mejor en posibles soluciones
Pautas para ser eficiente
Formular las respuestas en un lenguaje apropiado para el cliente
Responder en un tono afectivo similar al comunicado por el cliente.
Concentrarse en las respuestas que expresan el mismo afecto y significado que las
del cliente
Mostrar un gran interés
Concentrarse en la expresión verbal y no verbal
Después de haber conseguido la comunicación descrita en el apartado “b”, tantear el
expandir y clarificar las experiencias del cliente a niveles más profundos
Concentrarse en lo que el cliente no expresa, buscar completar lo que falta en vez de
quedarse simplemente con lo que se ha dicho
Emplear la conducta del cliente como la mejor guía para evaluar la eficacia de las
propias respuestas.
ACEPTACIÓN INCONDICIONAL
Componentes
Esfuerzo por comprender
Actitud no valorativa
Compromiso hacia el cliente
ESCUCHA ACTIVA
Al escuchar
a) se facilita que los clientes hablen sobre sí mismos y sus problemas
b) aumentan las probabilidades de comprender mejor al cliente
c) se potencia la relación terapéutica
d) se anima a los
clientes a ser más responsables de su proceso de cambio
e) es más probable que la intervención terapéutica tenga éxito.
Actividades
Recibir el mensaje
Comunicación no verbal y vocal
Comunicación verbal
Actitud
Procesar los datos atendidos
Emitir respuestas de escucha
Obstáculos
; b) la tendencia a juzgar los mensajes del cliente
c) experimentar reacciones emocionales ante el comportamiento del
paciente
a) no tener interés por el cliente o sus problemas
d) distracciones asociadas con las propias preocupaciones
e) interrumpir al cliente de forma innecesaria
f) no respetarlos temas que son importantes para el cliente
g) la tendencia a formular hipótesis firmes con pocos datos y a atender selectivamente a los datos que las confirman
h) la tentación de responder a
la información que el cliente todavía no ha comunicado formulando preguntas antes de tiempo
i)
realizar interpretaciones u ofrecer sugerencias de forma prematura
j) la presión que uno se impone para resolver problemas o encontrar respuestas
k) variables situacionales como el exceso de
calor o frío, el ruido o la hora del día
l) no encontrarse bien o sentirse cansado
AUTENTICIDAD
Cormier y Cormier (1991/1994)
Conductas no verbales
Poco énfasis de su rol, autoridad o estatus por parte del terapeuta
Espontaneidad
Autorrevelación.
Características del terapeuta que favorecen la relación
CORDIALIDAD
El comportamiento no verbal del terapeuta debe estar en consonancia con el clima de la terapia
El contacto físico
Expresar verbal y no verbalmente interés y aprecio por el cliente
el exceso de cordialidad puede dar lugar también a efectos perjudiciales
la cordialidad manifestada variará a menudo en función de la fase de la terapia
COMPETENCIA
La competencia es la capacidad del terapeuta para ayudar a sus clientes a resolver sus problemas y mejorar su confianza en sí mismos
Lo importante, más que el nivel de experiencia y entrenamiento en sí mismos, parece ser el nivel de
habilidad terapéutica adquirido (Beutler, Machado y Neufeldt, 1994).
. La competencia, ya sea real o aparente, aumenta la confianza
del cliente hacia el terapeuta, y ambas cualidades están asociadas a mejores resultados del tratamiento
Conductas para la percepción de competencias
Contacto ocular
Disposición frontal del cuerpo
Fluidez del discurso
Preguntas pertinente que estimulan el pensamiento
Indicadores verbales de atencion
Seguridad al presentarse
Expresiones o asociaciones entre las conductas del cliente
Otras acciones
Clasificar cuestiones
Enseñar a tomar conciencia
Facilitar la resolucion de problemas
Mostrar comprensión
Introducir nuevas perspectivas
Aumentar la impliczcion del cliente
Tranqulizar y mantener contacto personal
CONFIANZA
La confianza es la percepción del cliente de que el terapeuta trabajará para ayudarle y de que
no le engañará o perjudicará de ningún modo
Caracteristicas
Competencia
Sinceridad
Motivos e intenciones del terapeuta
Aceptación sin juicios de valor
Cordialidad
Confidencialidad
Dinamismo y seguridad
Respuestas no defensivas a las pruebas de confianza
Según Fong y Cox
Relatar un secreto
Pedir un favor
Solicitar información
Subvalorarse
Molestar al terapeuta
Preguntar por las razones del terapeuta
ATRACCIÓN
Los clientes infieren la atracción
a través de la amabilidad y cordialidad del terapeuta y de la similitud de este con ellos
La atracción puede ser física e interpersonal
. Contribuyen a la atracción interpersonal el contacto ocular, la disposición
frontal del cuerpo, la sonrisa, asentir con la cabeza, la voz suave y modulada, las muestras de comprensión
GRADO DE DIRECTIVIDAD
Grado en que se dan instrucciones, se proporciona
información y retroalimentación
Factores
Locus de control
Libertad de eleccion
Fase de terapia
Sexo, cualificación profesional y edad del cliente
Tipo de problema
Seligman (1990, citado en Kleinke, 1994/1995)
Tipo de clientes
Gravemente perturbados o frágiles
En situación de crisis
Motivados para alcanzar metas específicas
Con dificultad para establecer límites
Dispuestos a ser dirigidos