Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 7 : พฤติกรรมทางสังคม - Coggle Diagram
บทที่ 7 : พฤติกรรมทางสังคม
แง่มุมปัจเจคบุคคล : ส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคม
ปัจจัยที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมช่วยเหลือสังคม (Factors Causing the Prosocial Behavior)
การเปลี่ยนแปลงของสังคม (Social Change)
การช่วยเหลือสังคมยังเป็นการซ่อนเร้น การสร้างความสนใจให้แก่ตนเอง (Self - Interest)
การแลกเปลี่ยนมิได้คาดหวังเพียงแค่วัตถุสิ่งของ หรือเงินตราเท่านั้น ยังรวมถึงสิ่ง ที่ดีจากสังคม เช่น ความรัก การบริการ ข้อมูลข่าวสาร และสถานภาพต่างๆ
เกิดการปฏิสัมพันธ์ของมนษุย์ถูกชักนําจากเศรษฐกิจสังคม (Social Economics)
บรรทัดฐานของสังคม (Social Norms)
ในแง่ลบ (Negative) คือการลงโทษ ไม่ปฏิบัตรตาม norm
ในแง่บวก (Positive) ได้แก่การยกย่องสรรเสริญ การรับ รู้และการให้รางวัลต่างๆ
กฏเกณฑ์หรือแบบสําหรับการประพฤติปฏิบัตรที่มีมาตรฐาน ซึ่งได้มีการจัดสร้างขึ้นมา
การส่งเสริมพฤติกรรมพฤติกรรมช่วยเหลือ (Promotion on Prosocial Behavior )
การขจัดพฤติกรรมที่ไม่ให้ความช่วยเหลือ
การสร้างให้เกิดความรู้สึกผิด
ลดความคลุมเคลือต่างๆ และใหเ้พิ่ม ความรับผิดชอบมากขึ้น
การขจัดเกลาทางสังคมด้านพฤติกรรมช่วยเหลือ
การสร้างแบบอย่างที่ดีในด้านความเอื้อเฟื้อ
การปลูกฝังทางด้านจริยธรรม
การเรียนรู้ที่ช่วยเหลือบุคคล
พฤติกรรมช่วยเหลือสังคม
(Procsocial Behavior)
เพศหญิง มักเป็นฝ่ายที่ได้รับความช่วยเหลือในทุกสถานการณ์มากกว่า เพศชาย
พฤติกรรมเอื้อเฟื้อ มีความเกี่ยวข้องกับรางวัล บางอย่างได้แก่ภายนอก (Extrinsic)
เพศชายจะได้รับความช่วยเหลือในลักษณะเท่าเทียม ผู้ช่วยเหลือเป็นเพศหญิง
ปรากฏว่าเพศหญิงและผู้เคราะห์ร้าย
เต็มไปด้วยความเต็มใจ หรือยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือ โดยมิหวังสิ่ง ตอบแทน
ความคล้ายคลึงกัน (similarity) เป็นอีกลักษณะหนึ่งที่จะได้รับความช่วยเหลือมากกวา
พฤติกรรมที่สังคมได้รับประโยชน์และเป็นพฤติกรรมที่ช่วยเหลือบุคคลอื่น เรียกว่า เอื้อเฟื้อ (Altruism)
ธรรมชาติของพฤติกรรมมนษุย์ในบริบทสังคมและวัฒนธรรม
พฤติกรรมทางสังคม
ผลรวมที่ส่งผลกระทบต่อบุคคล
ปฎิกิรยิาสะท้อนที่แสดงให้เห็นถึงความคิด ความรู้สึก และการกระทําของบุคคล
เป็นการแสดงออก หรือ การกระทําที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
แง่มุมของพฤติกรรมแต่ละบุคคล พฤติกรรมระหว่างบุคคล พฤติกรรมระหว่างกลุ่มกับบุคคล
และพฤติกรรมระหว่างกลุ่มกับกลุ่มใน
พฤติกรรมที่แสดงออกเมื่อบุคคลต้องมีความเกี่ยวข้องกับสังคม
ความคาดหวัง (Expectations)
วัฒนธรรม (Culture)
ค่านิยม(Values)
แบบแผนของพฤติกรรม (Behavior patterns
อิทิธพลของสังคมต่อพฤติกรรมมนษุย์
1.การคล้อยตาม (Conformity) และ ย่อตามกลุ่ม(Obedience)
สอดคล้องกับพฤติกรรมของบุคคลอื่นๆ ในกลุ่ม
เป็นการเปลี่ยนแปลงเกิดการรับอิทธิพลของผู้อ่าน
พฤติกรรมของบุคคลที่ตกลงยินยอมร่วมกันหรือกลมกลืนด้วยบรรทัดฐาน
บุคคลที่จะได้รับรางวัลด้วยการยอมรับ
2.อิทธิพลของกลุ่ม (Group Ifluence)
ส่งเสริมให้พฤติกรรมเพิ่มขึ้นหรือลดลง
การตัดสินใจของบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม
2.1 การหนุนทางสังคม (Social Facilitation)
ผลของการแสดงออกของพฤติกรรม ไม่ว่า จะเป็นลักษณะทางบวกหรือทางลบ จะดีมากกว่า ไม่มีคนอื่น อยู่ด้วย
ขณะที่บุคคลกําลังกระทําพฤติกรรมอย่างใดอย่างหนึ่ง แล้วมีคนอื่นอยู่ด้วยในสิ่งแวดล้อมนั้น
การมีบุคคลอื่นอยู่ด้วยจะช่วยกระตุ้นบุคคลใหเ้กิดพลังงาน และการหนุนทางสังคมพฤติกรรมในกลุ่ม
ปัจจัยที่มีอิทธิพล ต่อการหนุน ทางสังคม คือ บุคคลอื่น
2.2 การถ่วงทางสังคม (Social Loafing)
บุคคลจะใช้ความพยายามน้อยกว่าเมื่อทํางานร่วมกับบุคคลอื่น
เพศชายมีแนวโน้มที่จะมีความเป็นปัจจุบันมากกว่า
เมื่อมีการทํางานเป็นกลุ่มหรือเป็นทีม จะใช้ความพยายามเทียบเท่ากับการทํางาน ตามลำพังหรือไม่
2.3 ระดับความเสี่ยงและการดึงดูดของกลุ่ม (Risky and Group Polarization)
การตัดสินใจในกลุ่มจะมีความเสียงมากกว่า มีพลังและมีน้ำหนักมากกว่าเมื่อต้องตัดสินใจตามลําพัง
2.4 การคิดเป็นกลุ่ม (Groupthink)
จะนําไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด หรือมีความเสี่ยงมากกว่า ที่คิด การตัดสินใจส่วนบุคคล เพราะมีลักษณะ
ความเป็นปึกแผ่นสูง (Cohesiveness)
3.อิทธิพลของสังคม (Social Influence)
มีผลต่อการปลูกฝังความคิด หรือล้างสมอง
พฤติกรรมมนษุยส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากความกดดันของกลุ่ม
การเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของบุคคลที่ถูกชักจูงโดยการกระทําของบุคคลอื่นๆ
เจตคติและการเปลี่ยนเจตคติ
เจตคติ
:<3: ความพร้อมในการเลือกกระทํา หรือ ไม่กระทํา
:<3: ประเมิณคุณค่าของบุคคลต่อวัตถุ+ สถานการณ์ทั้งทางบวกและทางลบ
:<3: การผสมผสานระหว่าง ความเชื่อ และอารมณ์
:<3: มีลักษณะค่อนข้างมั่นคง เปลี่ยนแปลงยาก
:<3: ความเชื่อ หรือความคิดเห็น
องค์ประกอบของเจตคติ
:warning: องค์ประกอบทางความคิด (Cogntive Component)
:warning: องค์ประกอบทางด้านอารมณ์(Emotional Component)
:warning: องค์ประกอบทางด้านพฤติกรรม (Behavioral Component)
การเปลี่ยนแปลงเจตคติ
:fire: ผู้รับสาร (Audience)
:fire: สาร (Message)
:fire: แหล่งข้อมูลที่ส่งสาร (Source)
:fire: ความหมาย (Meaning)
:fire: สื่อ หรือ ช่องทาง (Mass Media OR Channel)
อิทธิพลทางสังคม (Social Influences)
การคล้อยตาม (Conformity)
2.3 พัธมิตรกับการคล้อยตาม
:star: เมื่อใดก็ตามถ้ามีคนหนึ่งในกลุ่มแสดงความแตกต่างท่ามกลางกลุ่มที่มีการคล้อยตามกันอยู่
บุคคลที่กําลังจะตัดสินใจในว่า จะคล้อยตามกลุ่มดีหรือไม่
2.4 การแลกเปลี่ยนทางสังคมกับการคล้อยตาม
:star: การที่เราจะมีปฏิสัมพันธ์กันนั้น คนเราจะคิดถึงการลงทุน และผลตอบแทนจากปฏิสัมพันธ์นั้น
2.2 ขนาดของกลุ่มกับการคล้อยตาม
:star: คนเราจะคล้อยตามเป็นอย่างมากในกรณีกลุ่มอ้างอิงมีคนจํานวนมาก แต่จะมีจุดหนึ่งซึ่งเป็นจุดอิ่ม ตัว
ภายหลังจากจุดนี้ไปการคล้อยตามจะลดน้อยลง
2.5 วัฒนธรรมกับการคล้อยตาม
:star: เน้นความเป็นปัจเจกบุคคล (individualism)
ก็จะมีการคล้อยตามคนอื่นน้อยกว่า คนในสังคมสังคมที่เน้นการรวมหมู่พวก (Collectivism)
2.1 กลุ่มอ้างอิง
:red_cross: กลุ่มที่เราคิดว่า เหมือนกับเรา หรืออยากเป็นเหมือนเขา
:red_cross: อาจจะเป็นเจตคติค่านิยม ความเชื่อ หรือพฤติกรรม
การยอมทําตาม (Compliance)
3.3 การให้อนุญาติกับการยอมทําตาม
เมื่อคนเราได้รับฉายาจากสังคม จะพยายามรักษาภาพลักษณ์ของตนเอง ให้เป็นไปตามสายตา
สาธารชนที่มองเรา ด้วยการแสดง พฤติกรรมให้สอดคล้องกับความคาดหวังหรือภาพพจน์ที่สังคมมีต่อตน
3.4 การเชื่อฟัง (Obedience)
ผู้ที่ออกคําสั่ง ต้องเป็นผู้ที่อยู่ในตําแหน่งซึ่งควบคุมการกระทําของผู้ที่รับคําสั่ง ได้
ต้องสามารถหาวิธีการที่ทําใหค่ำาสั่ง ที่ว่า นั้นบังเกิดผลในทางปฎิบัติให้ได้
เป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเนื่องจากการที่บุคคลยอมทําตามคําสั่ง ของผู้ที่มีอำนาจเหนือกว่า เช่น นักเรียนต้องเชื่อฟังครู ลูกต้องเชื่อฟังพ่อแม่
3.2 ความชอบพอกับการยอมทําตาม
เมื่อคนที่เราไม่ชอบมาขอร้องให้ช่วยทําอะไรก็ตาม เรามักจะทําให้อย่างเสียไม่ได้
เราเต็มใจยิน ดีที่จะทําตามสิ่ง ที่คนเราชอบ
เป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเนื่งจากได้รับคําร้องขอจากผู้อื่น ให้กระทํา ทั้งที่จริงไม่อยากทํา แต่ปฏิเสธไม่ได้
จะด้วยความเกรงใจหรือรู้ตนเองอยู่ตลอดเวลาหรือไม่ก็ตามอิทธิพลของสังคมในแบบการยอมทําตามคําขอ
3.1 การเเลกเปลี่ยนอิทธิพลต่อการยอมทําตาม
เข้าทํานอง "หว่านพืช หวังผล" เป็นความจริง เมื่อต้องการจะให้ผู้ใดยอมทําตามคำร้องขอของเรา
ก็จงหว่านบุญคุณกับเขาไว้ก่อน
การชักจูงใจ (Persuasion)
1.1 คุณลักษณะของผู้ชักจูงใจ
:red_flag: เป็นผู้ที่มีเสน่ห์รูปร่างหน้าตาดีมีกิริยาน่าชม
:red_flag: มีแบบการนําเสนอที่ดีวิธีการพูด การเขียน การแสดงตัว
:red_flag:ความน่าเชื่อถือ เป็นคนที่ผู้ฟังคิดเป็นคนที่รู้และชำนาญ
1.2 เนื้อหาของข้อเสนอ
ควรเสนอเนื้อหาให้เป็นแบบมีข้อดีทั้ง1 2 ด้าน คือ
:black_flag: ด้านที่เราต้องการนําเสนอและต้องให้เหตุผลสนับสนุน
:black_flag: ด้านที่ไม่ต้องการ เสนอข้อขัดเเย้งเหตุผลสนับสนุน