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Factores humanos y motivación - Coggle Diagram
Factores humanos
y motivación
Factores humanos
en la administración
Los empleados también tienen necesidades y objetivos que son especialmente importantes para ellos.
ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa.
Multiplicidad de roles
Miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones
Administradores y las personas que dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
No hay una persona promedio
Las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos
Identificar que los individuos son únicos
La importancia de la dignidad personal
Las personas deben ser tratadas con respeto, no
importa cuál sea su posición en la organización.
Todos son seres humanos y merecen ser tratados como tales
Consideración de la persona como un todo
Una persona los tiene todos a distintos grados.
El ser humano es una persona total influida por factores externos.
Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Un modelo de comportamiento temprano: la teoría x y la teoría Y de McGregor
Administrar debe empezar con la pregunta básica de cómo se ven los gerentes a sí mismos en relación con otros.
Suposiciones de la teoría x
Suposiciones “tradicionales” acerca de la naturaleza de las personas
Seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo
La mayoría de las personas serán obligadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo adecuado
Seres humanos promedio prefieren ser dirigidos
Suposiciones de la teoría Y
El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es natural
La amenaza de un castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo hacia los objetivos organizacionales.
Grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las recompensas
Los seres humanos promedio aprenden
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto
Las potencialidades intelectuales del ser humano promedio sólo son utilizadas de manera parcial.
Aclaración de las teorías
Primero, las suposiciones
de las teorías X y Y son sólo eso: suposiciones.
Teoría de la jerarquía
de las necesidades de maslow
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas.
Necesidades de seguridad.
Necesidades de afiliación o aceptación.
Necesidades de estima.
Necesidad de autoactualización.
Cuestionar la jerarquía de las necesidades
conforme los gerentes avanzan en una organización, sus necesidades fisiológicas y de seguridad tien-
den a decrecer en importancia, en tanto, sus necesidades de afiliación, estima y autoactualización tienden a crecer.
La teoría ERG de Alderfer
necesidades de existencia
necesidades de relación
necesidades de crecimiento
ERG se refiere a esas tres categorías de existencia, relación y crecimiento.
Teoría de la motivación-higiene
de Herzberg
Su investigación propone encontrar una teoría de dos factores de la motivación.
En un grupo de necesidades están
Aquellas que sólo son insatisfactores, no motivadores.
Deben estar presentes, o surgirá la insatisfacción.
En el segundo grupo
Lista ciertos satisfactores, y por tanto motivadores
Verdaderos motivadores por tener el potencial de rendir
Teoría de la motivación
de la expectativa
Las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen los ayudará a lograrla.
La teoría de Vroom indica que la motivación de las personas a hacer cualquier cosa será determinada por el valor que colocan en el resultado
La teoría de Vroom puede expresarse como
Fuerza = valencia × expectativa
Teoría de Vroom y la práctica
Reconocer la importancia de las necesidades y motivaciones del individuo.
Modelo de motivación de Porter y Lawler
Implicaciones en la práctica
La motivación no es un simple asunto de causa y efecto.
Los administradores deben evaluar con cuidado sus estructuras de recompensas.
Teoría de la equidad
Juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justo de la recompensa que recibe, en relación con los insumos
Teoría de la motivación
del establecimiento de metas
Los pasos requeridos de establecer objetivos, acciones de planeación, implementación y control y evaluación
Para que los objetivos sean significativos, deben ser claros, alcanzables y verificables.
Teoría del reforzamiento de Skinner
Los individuos pueden ser motivados mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y mediante la alabanza de su desempeño
Que el castigo por un mal desempeño produce resultados negativos.
Ser demasiado afín a los requisitos de la buena administración.
Teoría de las necesidades
de la motivación de McClelland
Necesidad de poder, la necesidad de afiliación y la necesidad de logro.
Los tres impulsores, poder, afiliación y logro, son importantes para la administración,
necesidad de poder
necesidad de afiliación
necesidad de logro
técnicas de motivación especiales
Dinero
El dinero a menudo es más que valor
monetario; también significa estatus o poder, u otras cosas.
otras consideraciones
sobre las recompensas
Las recompensas intrínsecas
Las recompensas extrínsecas
Participación
El tipo de participación correcta rinde motivación y conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Calidad de la vida laboral
un campo interdisciplinario de consulta y acción
Enriquecimiento del puesto
Factores como desafío, logro, reconocimiento y responsabilidad son los verdaderos motivadores.
El crecimiento del puesto
retirar el aburrimiento asociado con la ejecución de operaciones repetitivas.
El enriquecimiento del puesto
intento es construir en los puestos un más alto sentido de desafío y de logro.
