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Processos - Coggle Diagram
Processos
Processos empresariais selecionados
Administração geral
definição da visão
comunicaç. internas
desenvov. lideranças
projeções econômicas e setoriais
gerência de contas
Manufatura
gest. da qualid.
controle de estoques
suprimentos
distribuição
planej. da capacidade
planej. da produção
Marketing
defin. de preços
gest. de canal
introdução de prod.
pesquisa de
marketing
planej. de propaganda
Educacionais
desenvol. de habilidades
desenvol. gerencial
educação do consumidor
Desenvolvimento de tecnologia
Pesquisa e desenho
avaliaç. da tecnologia
seleção de novos produtos
definição de padrões
gest. de projetos
teste de protótipos
Financeiros
gest. de orçam. empres.
planej. de invest.
acomp. do desemp.
gest. de créd. clientes
gest. caixa
desmobilização de ativos
Organizacionais
planej. de RH
program. demiss. voluntária
recrut. e seleç.
avaliaç. desemp.
promoção
Legais
regulamentação
registro e control de patentes
De aliança
gest. parcerias
joint ventures
Comerciais
incentivos e recompensas p/força de vendas
marketing
direto
gest. filiais
Gerenciamento de linha de produto
gest. de prod. específico
consultoria
outsourcing
De suporte ao cliente
Suport. técn.
gest. instalaç.
garantia
reparo
Principais modelos
Fluxo de material
Inputs
e
outputs
claros
atividades discretas
fluxo observável
desenvol. linear
seq. de ativid.
Fluxo de trabalho
início e final claros
ativid. discretas
seq. de ativid.
Série de etapas
Caminhos alternativos p/resultado
nenhum fluxo perceptível
conexão entre ativi.
Atividades coordenadas
s/sequência obrigat.
nenhum fluxo perceptível
Mudança de estados
evolução perceptível p/meio de indícios
fraca conex. entre ativi.
durações apenas previstas
baixo nível de controle possível
Processos empresariais (classificação geral)
De negócio (de cliente)
De produção
De serviço
Processos primários
ligados a essência da empresa
suportados por outros proc. intern.
resultam no prod. recebido pelo cliente
Organizacionais
Burocráticos
Comportamentais
De mudança
Processos de suporte
centrados na organiz.
viabilizam o func. coorden. dos vários subsist. da organiz.
garantem o suporte adeq. aos proc. do negócio
Gerenciais
De direcionamento
De negociação
De monitoramento
Processos de suporte
centrado nos gerentes
ações de medição e ajuste do desenvol. orgniz.
ações de suporte que os gerentes devem realizar