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ESTRUCTURA DEL CONFLICTO: Personas, Proceso, Problema., Thomas (1992)…

- - - - Estilo de evitación (no asertivo y no cooperativo: perder/perder)
        
        Estilo de acomodación (no asertivo, sí cooperativo: perder/ganar) no se resuelve el conflicto pues una de las partes no esta satisfecha.
        
        Estilo de compromiso (medianamente asertivo, medianamente cooperativo), se genera un acuerdo (negociación/consenso) sin renunciar a sus intereses o necesidades.
        
        Estilo de compromiso (medianamente asertivo, medianamente cooperativo). Las partes llegan a un acuerdo (negociación/consenso), siguen sin renunciar a sus intereses o necesidades, pero ceden en lo menos importante.
- - - - Incidentes, pequeños problemas
        
        Malentendidos, las partes hacen suposiciones
        
        Tensión, distorsiona percepción
        
        Crisis, se actúa bajo la presión
- - - - Solución constructiva de los conflictos: supone enfrentar conflictos desde un enfoque que acepte el hecho de que surgen como consecuencia de un antagonismo o una incompatibilidad inicial, pero superables y aceptables (Fuentes 2007)
        
        Galtung (1984), "la paz es posible, pensad, discutid, actuad, las alternativas existen. Crisis y oportunidad.