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JOSHEP MOSES JURAN, 1937: Conceptualiza el principio de Pareto - Coggle…
JOSHEP MOSES JURAN
Nacio el 24 de diciembre de 1904, en rumania, fue parte del imperio húngaro.
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Ideas de Joseph Juran
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Cuando el producto o servicio cumple las necesidades del cliente, es vendible.
Destaco que la calidad esta en el campo de los recursos humanos. La base de este cambio radica en la confianza que se deposita en las personas.
Concepto de calidad aplicando en los servicios, que se refiere al mejoramiento de la atención al cliente.
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Simplificar los procesos de manufactura dando como resultado la reducción de costos y el aumento de las utilidades
La calidad es un proceso que comienza con la planeacion, el control y mejoramiento continuo de la calidad.
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Ideas Sobre la Calidad.
Ausencia de deficiente ( Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc.)
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