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LAS DIFERENTES VARIABLES QUE PUEDE LLEGAR A MANEJAR UN COMPRADOR EN LA…
LAS DIFERENTES VARIABLES QUE PUEDE LLEGAR A MANEJAR UN COMPRADOR EN LA DECISIÓN DE COMPRA
ENTORNO:
Grupos de referencia:
Sirven como referencia para la formación de actitudes o comportamientos dentro de un conjunto de individuos con quienes se identifica una persona.
Influencias personales:
Decisión de compra de una persona basada en las apreciaciones personales que tiene sobre un producto o servicio.
La familia:
Es la principal unidad grupal primaria en donde se dan los mayores lazos personales y emocionales que influye en las decisiones del individuo en su vida diaria y su vida futura.
Cultura:
Permite al marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural específico.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES:
Personalidad:
Tener pleno conocimiento de sus consumidores, sus hábitos y rasgos de personalidad, ayuda a las marcas a generar una estrategia de comunicación mucho más efectiva.
Valores, creencias y actitudes:
Las actitudes son un excelente predictor del comportamiento de compra del consumidor.
Se pueden detectar y comprender en cuestionarios.
Aprendizaje:
El aprendizaje es el proceso mediante el cual el consumidor responde de una determinada forma basado en experiencias anteriores o de otros.
Demografía:
Es muy significativo y poliédrico y va a condicionar tremendamente la sociedad futura.
Estilos de vida:
Influyen en los procesos de compra, postcompra y de consumo, dado que es impensable plantear cualquier decisión de marketing sin tener algunas investigaciones sobre el consumidor o hipótesis relativas sobre este.
Nuevos estilos de vida:
Quieren vincularse con la personalidad de sus clientes y crear una conexión con ellos a través de aspectos emocionales o aspiraciones.
