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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING
Ventaja competitiva
Sistemas estratégicos
Tipos de sistemas de información
DATAMINING
Parte específico dentro del interior
Analiza la información de manera multidimensional
DATAMART
Una área específica
Información concreta
DATA WAREHOUSE
Surge a mediados de los 80's
Aprovechamiento máximo de la información en gran bodega
CRM
La relevancia depende de la utilización de la empresa
Filosofía de trabajo de cara al cliente
Automatización de procesos operativos
Logran importantes ahorros en la organización
Apoya a Toma de decisiones
EIS
GDS
DSS
EDSS
MIS
Planeamiento estratégico
Principales Objetivos
Redefine los rumbos
Evalúa riesgos y toma decisiones
Diagnostica y pronostica
Situación interna
Situación externa
Prepara los recursos necesarios
Define recursos y estrategias
Etapas
Análisis estrategico
Interno
Externo
Análisis y diagnostico de la situación presente
Análisis y pronostica de la situación futura
Formulación estratégica propuesta para la empresa
Planes operativos anuales
Organización, implementación y control
Competencia gerencial para generar niveles deseados de rentabilidad
¿Qué es?
Un conjunto de procedimientos de análisis, almacenamiento y distribución de información entre quienes toman decisiones de marketing.
Se divide en
Sistema Abierto
Se comunica e interactúa con otros sistemas. Deben recibir y transferir
información a otros.
Sistema Cerrado
Es independiente y no tiene conexión con otros.
Subsistemas
Subsistema de investigación de mercados
Subsistema de procesamiento de datos
Subsistema de inteligencia de marketing
Integrantes
Stephanie Saravy Villalba Castelo
Luis Antonio Cristóbal Córdova
Huayta Villegas, Brenda
Ana Isabel Vilca Colquehuanca
Pirca Narváez, Miryam
