Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA escucha-activa, la-escucha-activa,…
TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA
VERBALES
Clarificación
Solicitar al cliente que especifique, detallando el significado de la información ambigua, vaga o implícita
Paráfrasis
Recapitular con otras
palabras o expresar resumidamente el contenido
principal del mensaje del cliente.
-
Reflejo
El terapeuta expresa la parte afectiva del
mensaje con el contexto o situación a que se refieren los sentimientos.
Síntesis
Es el empleo de paráfrasis y/o reflejos que resumen lo que el cliente ha comunicado durante la sesión.
-
-
-
-
-
-
-