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Investigación de mercados - Coggle Diagram
Investigación de mercados
proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos
alcanzar una series de objetivos dentro de una empresa
dar info sobre las necesidades y preferencias del consumidor
tomando en cuenta sus factores socioeconómicos, al igual que el mercado de la empresa
Importancia
el avance tecnológico tiene un papel importante
hace que se hagan obsoletas técnicas, programas, procedimientos, entre otros.
herramienta de salvación para el buen funcionamiento de la merca
los directos y encargados gestan y toman desiciones para alcanzar metas y fines
se debe conocer bien su aplicación y proceso para un correcto manejo
Empresas
Pública
ejecutor de acciones, hechos y sistemas analizados e interpretados cuidadosamente
para programar info real y oportuna
permitiendo tomar cambios de acción que produzcan beneficios positivos
para que generen al max la eficiencia de la solución tomada
y no hagan malas desiciones
en los sectores, lugares estatales, socioeconómicos, entre otros
Privada
da info base de planeación a corto y mediano plazo
sobre consumidores, distribuidores, precios, productos, etc.
bases para definir o tomar medidas y caminos de acción
y establece las políticas y planes con relación al mercado real o potencial
Limitantes
si no se maneja bien no podrá alcanzar su objetivo
debe dirigirse con habilidad, energía y con espíritu creativo por el ejecutivo de la empresa
o investigador con preparación y experiencia para lograr buenos resultados
más frecuentes
el desconocimiento
su alto costo de aplicación
la falta de personal especializado para su aplicación
el tiempo que dura una investigación
puede hacerse por un departamento especializado por parte de la empresa
o una agencia externa
Necesidades que satisface
permite conocer un sistema adecuado de distribución comercial
que garantice la colaboración de todos los productos en el mercado
se debe considerar la demanda del consumidor cuantitativa y cualitativamente
valorar consumo de la población, variaciones de gustos, y actividades de los consumidores
y las perspectivas de evolución futura del mercado
Razones por las que es necesaria
conocer al consumidor
adaptación del plan de merca a las necesidades, costumbres, y motivaciones de aquél
disminuir los riesgos
vinculo entre sociedad y mercado
proporcionar la info necesaria para la definición de la política de merca posible
Informar y analizar la info
no es para la creación y no sustituye a la imaginación
base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla en el camino correcto
Sistema de info de merca
recopilación de info por medio de procedimientos y métodos para la toma de decisiones
diferencia entre investigación de mercados y sistema de info de merca
la info se almacena para utilizarse en cualquier problema
estudios cuantitativos
miden de forma estadística el % de respuesta de las preguntas realizadas
estudios cualitativos
busca encontrar las respuestas, motivaciones en el sujeto
Planeación y diseño de la investigación
series de desiciones
se consideran en conjunto
constituye la metodología para la realización de un estudio de investigación
Investigación preliminar o exploratoria
obtención de conocimientos básicos sobre un problema
etapas
definir los objetivos de la investigación
analizar la situación problema
realizar una investigación informal
Defini las hipótesis
elaborar el plan de investigación formal
pasos investigación formal
Planteamiento del problema
Investigación preliminar
determinación de hipótesis
determinación del objetivo
método básico de recolección de información
determinación de muestra
diseño del cuestionario