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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO (AOS) - Coggle Diagram
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO (AOS)
Suministros
Son la forma de abastecer los materiales.
Operaciones
Son procesos empleados para la transformación.
Nos enseña a como desempeñar el trabajo de forma expedita, eficiente, sin errores y a un bajo costo.
División
LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN
Utiliza recursos para convertir los insumos en un producto deseado.
De intercambio
De almacenaje
De ubicación
Fisiológicos
Físicos
Informativos
CARRERAS EN LA AOS
Las personas se pueden especializar en administrar la producción de bienes y servicios.
Además su campo laboral es muy amplio por lo que pueden desempeñarse en:
Administrador de Hospital
Gerente de centro de llamadas
Gerente de tienda
Gerente de compras
Gerente de sucursal
Gerente de planta
EFICIENCIA, EFICACIA Y VALOR
EFICACIA
Hacer lo correcto, creando un valor máximo.
VALOR
Calidad/Precio
EFICIENCIA
Hacer algo al costo más bajo.
LOS DETALLES
Southweast es una aerolínea que implementó la llamada "pirámide inversa".
DIFERENCIA ENTRE LOS BIENES Y LOS SERVICIOS
SERVICIOS
Proceso intangible
Interacción con el cliente
Son heterogéneos
Puros
Enseñanza
Consultas Médicas
Básicos
Hoteles
Líneas Aéreas
Bienes
Producto tangible
No hay contacto con el cliente
Variación nula
Puros
No sufren de transformaciones.
Básicos
Utilizan varios elementos para poder existir.
LOS PRECIOS ATRACTIVOS DE IKEA
ES UNA EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE ARTÍCULOS PARA EL HOGAR.
Redujeron los costos de embarque en un 50%.
Ofrece productos de buena calidad a un precio accesible.
Sus precios son 35% y un 50% más bajo que el de su competencia.
PRODUCCIÓN ESBELTA: JIT Y TQC
TQC CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL
Opera para eliminar las causas de los efectos en los productos.
JIT JUSTO A TIEMPO
Fue el mayor avance en la filosofía de la manufactura.