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Estructura del proceso de mediación - Coggle Diagram
Estructura del proceso de mediación
Proceso
Serie de pasos que consta de tres fases: Pre mediación
Mediación
Post mediación
Pre mediación
Es la fase en la
que da un
acercamiento
al problema
y a los implicados.
Él mediador plantea una hipótesis que será aceptada o refutada.
En esta etapa se pueden conocer las emociones de los implicados.
Se les menciona los beneficios de acudir a mediar el problema.
Para que se lleve a
cabo se deben
de seguir los siguiente:
Formato de registro
En donde se concentra una serie de preguntas sobre el caso.
Invitación
Se explica el motivo, hora, lugar y se le invita de manera voluntaria.
Lugar de la mediación
Acondicionar el espacio.
Preparación del mediador
Debe conocer el caso, tener la actitud, postura y palabras adecuadas.
Se platica el problema por separado con los implicados en el conflicto.
Mediación:
Se encuentran
las partes
confrontadas
con la finalidad
de resolver
el problema.
Búsqueda de la comunicación
Los implicados dan a conocer sus puntos de vista de manera confidencial.
Propuesta de solución
En donde se generan alternativas de solución de conflicto.
El mediador declara su postura neutral y las reglas que tendrán que respetar durante el proceso de mediación.
Apertura
En donde se da el saludo y las recomendaciones para el proceso por medio del mediador..
Se generan acuerdos a los que se llegaron durante el proceso de mediación.
Un conflicto que se suscito en la escuela se dio entre dos estudiantes fue una pelea por un celular que se perdió y el conflicto se torno grave.