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HIPÓTESIS DEL MODELO DE NEGOCIOS LENA CANVAS: BLOQUE DE PROBLEMAS
5° Acción:
Concluye buscando lograr un nuevo cliente:
Puedes cerrar la entrevista con estas preguntas:
¿Estarías dispuesta a ver las camisetas deportivas cuando las tengamos listas? ¿Te gustaría alguna iconografía en particular bordada a mano?
¿Nos podrías presentar a tus amigas (os) que les apasiona comprar camisetas deportivas con aplicaciones bordadas a mano?
1° Acción:
Preguntas de entrada
Servirán para identificar que las personas tengan los rasgos de tu segmento de
clientes
Ejemplos de preguntas:
¿Cuál es tu edad?
¿Te gusta el fútbol o los eventos deportivos?
¿Te gusta apoyar a las artesanas?
¿Te gusta regalar artículos con temas deportivos a amigos y familiares?
¿Te gustan y eres activa en las redes sociales?
¿Cuáles son tus ingresos económicos?
6° Acción:
Registra las respuestas
Inmediatamente después de la entrevista dedícate a organizar los resultados mientras tienes las respuestas frescas en la memoria.
En una hoja escribe y luego ordena todas las respuestas
3° Acción:
Provoca una entrevista dialogada
Recurre a las preguntas de: ¿por qué?, ¿y qué paso?
Cuéntame, ¿va al estadio, con su familia, amigas (os)?
¿Cómo te sientes, al no encontrar la camiseta que quisieras?
¿Cuál es la calidad de las camisetas deportivas que adquieres y de sus aplicaciones bordadas a mano?
¿Tienes otros problemas importantes, además de lo que estamos comentando?
¿Qué problema te incomoda más, de los que te mencioné? ¿Por qué te incomoda? (Si las personas afirman que el problema es de “importancia alta” pero resulta que no han hecho nada para resolverlo, tenemos que observar con más detenimiento: ¿de verdad será de “importancia alta”?)
7° Acción:
Datos de contacto de los entrevistados
Estos datos son importantes, los podrás usar para siguientes reuniones o incluso acciones potenciales de venta cuando tu producto o servicio ya esté en el mercado.
2° Acción:
Ordenar según prioridad los problemas
Plantea tu pregunta de la siguiente manera:
“A continuación, te presento los problemas que tienen algunas personas, ordénalos según tu experiencia, desde el más importante al menos importante, el primero, sería importancia alta; le sigue, importancia media; y el último, importancia baja”.
8° Acción:
Análisis de la validación del problema
Ordenamiento según prioridad, de los problemas (2da acción) Para analizar las respuestas de la exploración en campo, usaremos 3 categorías cualitativas:
Importancia media: es un problema, pero no urgente a resolver
Importancia baja: no representa una necesidad significativa para el cliente.
Importancia alta: es un problema que desean resolver (es algo que quieren y les urge).
En esta sección colocaremos los problemas que identificamos durante la exploración con nuestro segmento de clientes. Básate en la clasificación que hicieron (2da acción). Para los problemas nuevos ten en cuenta también la (3ra acción).
Luego:
Ordena en grado de prioridad los problemas de acuerdo a lo que descubriste en el campo.
Si encontraste un problema nuevo y que es de importancia para tu segmento, regístralo.
4° Acción:
Incluye preguntas para conocer las otras alternativas, qué conocen y qué han visitado
ocasionalmente
Cuéntame, ¿visitaste las tiendas físicas del emporio de Gamarra? ¿Encontraste lo que buscabas? ¿Tal vez viste y compraste camisetas deportivas con aplicaciones bordadas a mano?
Cuéntame, ¿visitaste las tiendas digitales del emporio de Gamarra? ¿Encontraste lo que buscabas? ¿Tal vez viste y compraste camisetas deportivas con aplicaciones bordadas a mano?
Cuéntame, ¿has comprado ocasionalmente camisetas deportivas en tiendas en línea?
¿En qué lugares compras tus camisetas deportivas con aplicaciones bordadas artesanalmente?