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2.4 TERMINOS RELACIONADOS CON LA PRODUCTIVIDAD
Calidad
Niveles de satisfacción de los clientes o consumidores de los servicios o productos elaborados
Motivación
Capacidad que tiene una empresa de mantener implicados a sus empleados para ofrecer el máximo rendimiento y conseguir así, los objetivos empresariales marcados por la organización.
Recursos
Factores que proveen a una organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología concreta, entre otros.
Logística
Es el conjunto de los medios y métodos que permiten llevar a cabo la organización de una empresa o de un servicio, implica un cierto orden en los procesos que involucran a la producción y la comercialización de mercancías.
Filosofía
conjunto de ciertos elementos que nos van a permitir la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr que, a su vez, permita desarrollar un núcleo de trabajo organizacional que identifica a todas las partes integrantes de la organización
Competitividad
Capacidad para producir bienes y servicios de forma eficiente (precios decrecientes y calidad creciente), de tal manera que puedan competir y lograr mayor cuotas de mercado, tanto dentro como fuera del país
Eficiencia
Relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados: hacer las cosas de la mejor manera utilizando la menor cantidad de recursos
Morales Fragoso Nora Bárbara
