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El diseño de un programa de intervención - Coggle Diagram

- - - - Y puede ocurrir, por fin, que el proceso de intervención se convierta realmente en una interacción en el sentido más estricto del término: el equipo de intervención y la realidad social pueden cambiar como resultado de la interacción propiamente dicha, alcanzando tras ella un estado y una relación mutua diferentes a la inicial (Sánchez Vidal, 1991).
- - - - Selección de indicadores y pertinencia de los mismos:
        ¿Están justificados en términos sociales?
        ¿Responden al problema o necesidad intervenida?
        ¿Permiten determinar las consecuencias de la puesta en marcha del programa?
        ¿Permiten determinar cuándo se debe interrumpir el programa?
        ¿Permiten determinar cuándo modificar el programa?
        ¿Orientan sobre cómo modificar el programa?
        ¿Con qué tipo de objetivos o metas se corresponden? (corto, medio, largo plazo)
        
        Operacionalización: definir operativamente el problema es describirlo en términos de las variables relevantes que lo componen, que nos permitan su medida manejo y/o su tratamiento.
  - - - La evaluación de necesidades implica dos pasos diferenciados:
        
        La aplicación de un instrumento o conjunto de instrumentos de medida a un área social definida.
        
        La aplicación de un juicio para valorar la relevancia de la información recogida, con el fin de determinar las prioridades para la planificación de programas y el desarrollo de servicios.
        
        ¿A qué nivel debe evaluarse el problema?
        ¿Quién se opone a las conductas problema?
        ¿Quién apoya o es tolerante con las conductas problema?
        ¿Bajo qué condiciones ocurren las conductas problema?
        ¿Qué incentivos tienen las conductas problema?
        ¿Qué consecuencias negativas tienen?
        ¿Cuáles son los incentivos actuales para el cambio?
        ¿Cuáles son las personas más influyentes con referencia al problema?, ¿Cómo ejercen la influencia?
        ¿Cuáles son las posibles fuentes de resistencia para el cambio?
        
        Nivel de análisis: Individual; grupal; comunitario
        
        Contexto: Físico; social
        
        Características: Condiciones en las que ocurren; incentivos asociados; consecuencias negativas
        
        Posibles mecanismos de cambio: Incentivos para el cambio; personas, grupos, instituciones, facilitadores; fuentes de resistencia
    - - Establecer qué fuentes de información o unidades de análisis se van a utilizar.
        
        ¿Quiénes o qué objetos contienen esos indicadores?
        
        La elección de las fuentes está condicionada por las unidades de observación (lo que se quiere medir), por la naturaleza del programa, por los objetivos, por los recursos humanos, técnicos y financieros disponibles, por la posibilidad de acceder a las fuentes y por la disponibilidad de tiempo.
        
        Es aconsejable analizar qué se ha hecho hasta la fecha en otras comunidades o en otros programas y con qué resultados.
        
        Para terminar, se analizará si las fuentes son suficientes y se asignará significado a la información o datos recogidos e integrados a partir de ciertos criterios lógicos, teóricos, experienciales o de los valores personales, profesionales, organizacionales o sociales dominantes.
    - - La elección de los instrumentos depende de la naturaleza de lo que se quiere evaluar, del tipo de indicadores, de las fuentes de información, de los recursos humanos y económicos disponibles, del tiempo de ejecución de la evaluación, del diseño elegido y de la perspectiva conceptual y metodológica del evaluador o del equipo de evaluación.
        
        Fuentes o unidades de análisis:
        
        Objetos: documentos, artefactos, situaciones...
        
        Sujetos: individuos, familias, comunidades...
        
        Métodos:
        
        Cualitativos: entrevistas, grupos focales, observación participante...
        
        Cuantitativos: encuestas, cuestionarios, sistemas de recuento…
    - - Documentación sobre las características de la población sobre la que se va a intervenir. Todo aquella información que ayude a situar dicho problema en un contexto cultural y geográfico dado.
      - Análisis de la comunidad: en esta fase se entrará en contacto con los individuos que constituyen la comunidad.
      - Análisis de los recursos comunitarios: Estos recursos pueden constituir las estrategias de enfrentamiento (coping) propias de la comunidad.
    - - a) la intervención está basada en los valores culturales del grupo
      - b) las estrategias que forman parte de la intervención reflejan las características de la cultura subjetiva de los miembros del grupo
      - c) los componentes que conforman la estrategia reflejan las preferencias comportamentales y expectativas de los miembros del grupo
      - Al final de esta fase sería deseable comunicar los resultados obtenidos a los agentes implicados en la intervención con el fin de planificar la misma de una manera consensuada, realista y viable.
  - - - Sobre la base teórica que se haya establecido, se definirá qué hacer y cómo hacerlo:
        
        Estableceremos y determinaremos objetivos y los analizaremos críticamente y con realismo.
        
        Fijaremos los contenidos del programa de intervención (tratamiento): qué se hace, a quién, con quién, con qué se hace, para qué se hace.
        
        Planificaremos nuestras actuaciones, procedimiento, pasos, calendario, estrategias para llegar a la población diana, coste, etc.
        
        Estableceremos las estrategias de ejecución del programa.
        
        Asignaremos responsabilidades: quién hace qué y por qué.
        
        Definiremos criterios e indicadores de resultado.
        
        Analizaremos costos (costos económicos y posibles consecuencias adversas, relación costos y beneficios), si es posible alcanzar los mismos objetivos por métodos más económicos y si hay alternativas más rentables.
        
        Estableceremos los elementos y medios de mantenimiento del programa, es decir, las fuentes de financiación e identificaremos las fuentes para la obtención de recursos.
        
        Finalmente, programaremos, si procede, la formación de personal local, el desarrollo de liderazgo local, la promoción de la participación y la facilitación del acceso del equipo interventor.
    - - Acciones preventivas, que tratan de impedir el surgimiento de problemas y conflictos sociales.
      - Acciones impulsoras o dinamizadoras que facilitan la realización del cambio social, implican la elaboración de constructos teóricos para explicar situaciones, produciendo un diagnóstico social, y permiten el diseño de instrumentos de cambio
      - Acciones terapéuticas o integradoras que implican estrategias curativas, rehabilitadoras o compensatorias.
    - - Por niveles: centradas en la persona, en el grupo-pequeño, en la comunidad, en la organización, o en las instituciones.
      - Por funciones u objetivos: presentación de servicios, desarrollo de recursos humanos, prevención, reconstrucción social y comunitaria, cambio social y comunitario.
    - - La formación, que incluye la formación de equipos de trabajo, de equipos de apoyo y base social, y formación de personal local.
        
        El equipo de trabajo debe incorporar, al menos, además de su director, un productor (que acopia recursos y los gestiona), un metodólogo para el proceso de los datos, un equipo de formadores, un equipo de apoyo, uno o varios comunicadores que promuevan y faciliten la ejecución del programa en la zona objetivo y un conjunto de promotores (o captadores) que permitan el desarrollo del programa en la zona objetivo.
        
        El equipo de apoyo incorporará promotores locales a los que hay que formar.
        
        Participación de personas vinculadas al contexto donde se va a realizar la intervención. Formar y/o conseguir fomentar la aparición de líderes locales que colaboren en promover la participación y que facilitan el acceso del equipo interventor.
  - - - Un método muy utilizado para seleccionar una muestra representativa de la población diana es el examen de la red o pirámide. También denominado muestreo bola de nieve, se trata de un procedimiento de muestreo no aleatorio consistente en seleccionar individuos clave con características representativas del grupo diana a través del contacto con la comunidad.
        Cada miembro de este grupo será el que nos ponga en contacto con otras dos personas de la población diana practicando sucesivamente esta operación hasta completar la muestra que nuestro programa pretende abordar.
        
        Es importante tomar en cuenta que en una gran mayoría de los programas de intervención los resultados afectan a toda la población, incluso cuando la intervención se lleve a cabo sólo sobre unos cuantos elementos de ella.
  - - - Adecuado compromiso entre la especificidad y la flexibilidad en la implementación del programa.
        
        A la hora de llevar las ideas a la práctica siempre surgen situaciones imprevistas que requieren una respuesta adecuada o eficaz para no poner en peligro el desarrollo de la intervención. El diseño y la preparación de los agentes implicados en su ejecución se debe realizar con un margen de flexibilidad suficiente como para poder afrontar con éxito ese tipo de situaciones.
  - - - Objetivo
        
        Registro de datos
        
        Codificación de datos
        
        Análisis de datos
      - Qué registramos
        
        Participantes en el programa
        
        El entorno
        
        Las medidas del entorno social pueden ir desde cuestiones simples acerca de la composición de la familia hasta medidas muy elaboradas del apoyo social.
      - Tipos de registros
        
        Fuentes
        
        Nuevos
      - Métodos de recogida
        
        Métodos existentes
        
        Métodos nuevos
      - Posibles problemas
        
        Cuál es el resultado
        
        Accesibilidad de los datos
        
        Ser extremadamente selectivo con los datos que deseamos conocer.
        
        Proporcionar el fundamento para cada tipo de información: debemos tener claro por qué necesitamos un tipo de información, y ser capaces de explicarlo con claridad a la persona adecuada.
        
        Crear un método de recogida de datos que proteja la confidencialidad del participante del programa.
        
        Métodos de registro
        
        Auto-informes y hetero-informes para obtener nuevos datos. Se refieren a menudo a medidas de papel y lápiz, pero también pueden administrarse mediante un formato de entrevista cara a cara o por teléfono.
        
        a) debe ser fácil de realizar
        
        b) las conductas diana deben ser tan concretas como sea posible
        
        c) los formularios de registro deben ser transportables y de una tamaño pequeño para poder levarlos en el bolsillo
        
        d) los sujetos deben ser cuidadosamente instruidos
        
        e) los formularios de registro deben requerir respuestas breves y no excesivamente intrusivas
        
        f) debe establecerse algún sistema de recordatorios para programar fácilmente los registros
  - - - Estrategias que sirven para pre-evaluar un programa: el análisis de la literatura interventiva, el análisis del problema y la simulación de cursos de acción alternativos.
    - - La evaluación de los resultados es, sin duda, lo que se suele entender por evaluación del programa, y ha de realizarse al final de la ejecución del mismo, la evaluación del proceso debe llevarse a cabo a medida que se ejecuta (Fernández-Ballesteros, 1996)
    - - Objetivo claro y definido
        
        Una frase puede definir clara y específicamente el propósito de a evaluación. Sin tal frase, los evaluadores están desenfocados y no saben qué medir.
      - Población diana
        
        Aunque variará dependiendo del objetivo de evaluación, su descripción específica, así como del grupo de comparación (grupo control) si lo hay, son fundamentales.
      - Qué va a ser evaluado
        
        Su descripción incluye el tipo de información que debe recogerse y cómo esa información se relaciona con los objetivos del programa.
      - Métodos
        
        Técnicas apropiadas para cubrir el objetivo de la evaluación y que proporcionarán el tipo de información que se busca.
      - Instrumentos
        
        Herramientas para la recogida de datos que deben ser diseñados y/o probados.
      - Información bruta
        
        Información de los componentes de la población diana, es decir, información que se recoge según avanza el programa.
      - Información procesada
        
        Introducción de la información en una base de datos para su análisis estadístico.
      - Análisis de la información
        
        Uso de técnicas de análisis de datos cualitativas o cuantitativas
      - Informe de la evaluación
        
        Incluye los resultados de los análisis y la significación y relevancia de los mismos.
  - - - Parámetros:
        
        Cuál es la finalidad: por qué y para qué se va a realizar
        
        Al definir el seguimiento podemos distinguir dos grandes tipos de objetivos, el de impacto y el de mejora del programa.
        
        El seguimiento del impacto de un programa se puede centrar en las consecuencias directas para los participantes, o en las indirectas para el entorno social inmediato y para el entorno comunitario-institucional.
        
        El seguimiento de mejora se centrará en relacionar los resultados de seguimiento del impacto con la información y con el diseño y ejecución del programa, de manera que se puedan detectar los puntos fuertes y débiles del mismo y las medidas que se pueden acometer para su mejora.
        
        Quién va a realizarlo: los responsables del seguimiento podrán ser agentes internos y / o externos.
        
        Sobre qué vamos a realizarlo:
        
        El establecimiento de los objetivos de seguimiento facilitará clasificar las áreas prioritarias que podemos desglosar en el contenido del propio programa, el contexto en el que se inserta, o la gestión necesaria llevada a cabo.
        
        Cuándo realizarlo: hablar de seguimiento es hablar de valoración a lo largo del tiempo.
        
        Normalmente se utilizan tres grandes etiquetas para acotar esta dimensión temporal: corto, medio y largo plazo.
        La selección de los momentos a partir de la finalización del programa que corresponden a cada etiqueta es un asunto me nos claro, pero de capital importancia.
  - - - Audiencias
        
        Responsables políticos y financiadores
        
        Rentabilidad, eficacia y utilidad del programa.
        
        Foco del informe: resultados y conclusiones.
        
        Comunidad científica
        
        Fundamentación teórica.
        
        Rigor metodológico.
        
        Futuros agentes
        
        Aspectos técnicos, logísticos y operativos de la implementación del programa.
        
        Destinatarios del programa
        
        Logros alcanzados por los usuarios.
        
        Consejos precisos para futuras acciones
      - Contenidos del informe
        
        Título del proyecto.
        
        Resumen
        
        Descripción del problema
        
        Objetivos y fundamentos
        
        Métodos, procedimientos y estrategias
        
        Acciones propuestas
        
        Equipo de trabajo y de apoyo.
        
        Cronograma
        
        Presupuestos previstos.
        
        Fuentes de financiamiento
        
        Agradecimientos
      - Formato de presentación
        
        Los apartados generales deber contener: título, resumen, índice, contenidos referencias bibliográficas y anexos.
        
        La presentación puede ser oral o escrita en función de la audiencia.
      - Estilo de redacción
        
        Utilizar un lenguaje preciso, completo y claro.
        
        Cuidar el tipo de vocabulario en función de la audiencia.
        
        Párrafos cortos que no adormezcan al lector, sino que mantengan su atención.
        
        Apoyo en tablas, cuadros y gráficos para asegurar la comprensión, no para confundir
        
        Comenzar el informe y cada apartado con lo más relevante que se quiere transmitir.
        
        Información ni excesiva, ni escasa, simplemente ajustada al contexto de presentación.